to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58 TU7000 TV'de Kronik Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung 58 tu7000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Samsung bayisinden satın aldım. Cihazın garantisi bittikten sonra panel arızası yaşadım, Samsung o dönem panel değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdi. Ancak aynı panel arızası tekrar etti ve 13.08.2026 tarihinden beri televizyonu hiç kullanamıyorum.
Şu an televizyon açılmaya çalışıyor ancak ekran gelmeden kendi kendine kapanıyor. Bu durum üzerine Samsung yetkili servis ile tekrar görüştüm ve panel değişimi için 22.000 TL ücret talep edildi. Araştırma yaptığımda hem internet üzerinde hem de çevremde aynı serideki televizyonlarda benzer panel arızalarının sıkça yaşandığını, bunun kronik bir sorun olarak bilindiğini gördüm.
Kronik olduğu açıkça görülen bu panel arızası için, daha önce de panel değişimi yapılmış olmasına rağmen tekrar aynı sorunu yaşamam nedeniyle, benden yeniden yüksek bir panel ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun panel arızasının bu kronik sorun kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
