Samsung A34 Telefonunda Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2023 yılında 12.000 TL ödeyerek aldığım Samsung a34 telefonum yaklaşık 2 aydır kendi kendine kapanma, donma ve mavi ekran verme sorunları yaşamaya başladı. Cihazda hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen bu sorunlar giderek arttı.

Ayrıca telefonda hattımı taktığım anda başlayan ciddi şebeke problemleri, kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda hiçbir problem yaşamıyorum, bu nedenle sorunun tamamen Samsung a34 cihazımdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle telefonu yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında ana kart arızası olduğunu söylediler ve ana kart değişimi için 12.000 TL ücret talep ettiler. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve hiçbir kullanıcı hatası olmadan ana kart arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan, ana kart arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve cihazımın bedelsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.