Samsung Televizyon Kumandasının Pil Ömrü Aşırı Kısalıyor

Samsung UE55MU7350E model televizyonumun kumandası yaklaşık 6 aydır pil tüketimi konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Yeni ve kaliteli piller taktığımda kumandanın pilleri 3 saat içinde tamamen bitiyor. Pili çıkartıp sadece kanal değiştireceğim zaman takmama rağmen bu şekilde kullandığımda bile en fazla 1 gün dayanıyor, bu da normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.

Televizyonu 2018 yılında A101’den satın almıştım. Bu süre içinde defalarca pil değiştirmek zorunda kaldım ve piller çok kısa sürede bittiği için hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşmedim, ancak artık bu durum sürdürülemez hale geldi.

Samsung’dan, televizyon kumandamın incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya dair kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.