Şarjdan Çıkarınca Çalışmayan Kumanda Hızlı Garanti Çözümü

Samsung marka QE55QTF8AU model televizyonumu yaklaşık 8 ay önce aldım. Yaklaşık 1 haftadır televizyonla birlikte gelen TM2360E model kumandada bir sorun yaşıyorum. Kumanda şarja takılıyken çalışıyor, ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorun ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle görüşmedim veya bir servis kaydı açtırmadım. Kumandanın garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.