Şarjı %100 Olmasına Rağmen Kumanda Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Kumandayı değiştirdiler teşekkür ederim"

"Kumandayı değiştirdiler teşekkür ederim"

Yaklaşık 11 ay önce Samsung Neo QLED QE55QN85FAUXTK model TV satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır solar panel kumandalı kuma...nda şarj almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Bu nedenle televizyonu sadece telefonumdaki uygulama üzerinden kontrol etmek zorunda kalıyorum. Sorun 24.06.2026 tarihinde başladı ve
3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığımız Samsung qe 50Q60D 50 inç televizyonun kumandası son zamanlarda çok hızlı şarj bit...irmeye başladı ve yaklaşık 3–4 gündür de hiç şarj olmuyor, bu nedenle kumandayı hiç kullanamıyoruz. Televizyonu aldığımız mağaza bizi bulunduğumuz şehirdeki Samsung bayisine yönle

Samsung marka 65 inç The Frame Pro model televizyonum için verilen akıllı kumanda yaklaşık 5 gündür televizyona hiçbir ş...ekilde bağlanmıyor ve çalışmıyor. Televizyonu alalı yaklaşık 3 ay oldu ve sorun, televizyonu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra ortaya çıktı. Kumandayı çalıştırmak için kumanda

"Ününün yenisi gönderildi. Samsung her zaman kalitesini gösteriyor. Müşteri temsilcim Banu hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum."

Samsung QLED televizyonumun kumandası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı zamanlarda defalarca denem...eme rağmen kumanda şarja geçmiyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim. Kumandanın bu ka
"Samsung Türkiye, tüm destek birimleriyle birlikte gerçekten müşteri memnuniyeti ile çalışarak sorunumu çözdü."
Samsung marka 55ls model Frame TV’de son yapılan yazılım güncellemesinden s...onra kumandam tamamen işlevsiz hale geldi. Kumandam pilli değil, şarjlı olm
Samsung marka televizyonumla birlikte gelen akıllı kumanda yaklaşık bir haftadır kablosuz olarak çalışmıyor. Kumandanın ...güneş enerjisi ile şarj olup kablosuz çalışması gerekirken, sadece kablo takılıyken çalışıyor. Kabloyu çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda üzerindeki şarj göster


Samsung marka QE50Q67CAUXTK model televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Kumanda şarja ...takılıyken normal şekilde çalışıyor ancak şarj kablosunu çıkardığım anda, içinde şarj olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındaysa gerekli kontrollerin ya
Samsung QE75QN model televizyonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Televizyonun şarjlı kumandasıyla ilgili baştan beri soru...n yaşıyorum. Kumandayı tam olarak şarj etmeme rağmen en fazla 1 gün çalışıyor, sonrasında tekrar şarj etmem gerekiyor. Bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor. Konuyla
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Samsung marka televizyonumun bn59 1385d model kumandası yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor ve bu yüzden televizyonumu hiç ...kullanamıyorum. Ürünü 2022 Kasım ayında aldım ve garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Samsu


Samsung 75Q70C model televizyonumun kumandası, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı.... Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, şarj kablosunu çıkarır çıkarmaz tamamen devre dışı kalıyor. Sorun sonrası Samsung’un resmi sitesinden canlı desteğe bağlandım
Samsung 65 bu8500 model televizyonu yaklaşık 30 bin lira ödeyerek Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasından ...satın aldık. Güneş enerjili kumandanın şarj etme özelliği düzgün çalışmıyor; sadece kabloya takılıyken kullanabiliyoruz. Güneş enerjisiyle şarj olması gereken bir kumandayı fişe ta

"Özellikle yılbaşı gecesi mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerinden Bayram bey arayarak şikayetim hakkında yakından ilgilenerek aramıştır kendisine Firması adına çok teşekkür ederim Bugün tekrar arayarak ürünümün 2 gün içinde kargolanacağını belirmiştir müşteri odaklı çalıştıkları için kendilerimi tebrik ederim"

Samsung Q60BA model televizyonumun güneş enerjisiyle şarj olan kumandasında son 2 gündür sorun yaşıyorum. Kumanda çalışm...ıyor, sadece çok uğraşınca bazen düzeliyor fakat kısa süre sonra tekrar çalışmamaya başlıyor. Şarja taktığımda ise şarj yüzdesi yeterli olmasına rağmen ışık yanıp sönüyor ve şarj o
Samsung 65QN90C model televizyonumun güneş enerjisiyle şarj olan kumandası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şarj olmuy...or. Kumanda sadece şarj aletine takılıyken çalışıyor, kablosuz olarak ise hiç kullanılamıyor. Farklı bir şarj kablosu denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce

Samsung Crystal 4K UE55TU8000 model televizyonumu yaklaşık 3-4 ay önce A101... online üzerinden satın aldım ve Bursa İnegöl adresine teslim edildi. Ürünü


Samsung TV güneş enerjisi ile çalışan kumanda Şarjdan çıkarınca çalışmıyor. Uzaktan kumanda pili tamamen şarj edildi. Ya...ni şarjdayken çalışıyor ama şarjdan çektikten sonra pili tamamen şarj olmuş olsa bile çalışmıyor. Değişim talep ediyorum. Yeni oldu. Bu olay
Şu anda herhangi bir sorun yok. Şarjdan çıkardım. Az önce şarjdaydı. Şarjdan çıkarınca çalışmıyor. Taktım. Uzaktan kuman...da pili tamamen şarj edildi. Şu şekilde. Şu anda herhangi bir sıkıntı yok. Yani şarjdayken çalışıyor ama şarjdan çektikten sonra pili tamamen şarj olmuş olsa bile çalışmıyor
Samsung akıllı kumandam şarjda iken çalışıyor ama Şarjdan çıkarınca çalışmıyor. Şarja taktığımda Uzaktan kumanda pili ta...mamen şarj edildi diye uyarı geliyor. Yani şarjdayken çalışıyor ama şarjdan çektikten sonra pili tamamen şarj olmuş olsa bile çalışmıyor.
Samsung televizyonun kumandası çalışmıyor. Şarjdayken çalışıyor ama şarjdan çıkardığımızda çalışmıyor, tamamen şarj olmu...ş olsa bile. Neden böyle olduğunu bilmiyorum ve televizyonu yeni almamıza rağmen böyle bir sorun yaşadık. 2-3 ay oldu. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sıfır Samsung Smart Monitör M7 ürünüm bugün elime ulaştı. Kumandası bozuk; ne şarj oluyor ne de eşleştirmeye yanıt veriy...or. Üstelik paketinin üzerinde 'kontrol edildi' etiketi de vardı ama ne yaptıysak çalışmadı. Cihazla birlikte servise de götürdüm, 'Eşleştirme lazım, becerememişsinizdir' dediler.
Samsung 55BU8000 55" Ultra HD Televizyonumun güneş enerjili kumandası sarja takıldığında şarj oluyor. Uyarısı veriyor ve... çalışıyor ancak çıkardığımda kumanda çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden yeterli cevaplar alamadım ve yardımcı olmadılar, yardımcı olursanız sevinirim.
