to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall Rossmann mağazasından cumartesi günü Note marka bir BB krem satın aldım. Ürünü alırken görevliye özellik...le bu rengin bana uyup uymayacağını sordum. Rengin çok açık göründüğünü söylememe rağmen görevli, ten rengime tam uyacağını söyleyerek beni yönlendirdi. Ürünü evde denediğimde tah
Balıkesir merkez Rossmann mağazasından 18 Mart saat 13:31’de kasa arkası ürün olarak Venüs 3’lü jilet satın aldım. Aynı ...gün annemin de aynı ürünü aldığını görünce, ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olduğu halde 20 Mart’ta iade etmek için Balıkesir merkez şubesine gittim. Alışveriş fişimi kasada u
Rossmann’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Stop Forte leke çıkarıcıyı, 10.03.2026 tarihinde yeni aldığım ve çok sev...erek giydiğim bej renkli Avva kazağımda oluşan ufak bir yağ lekesi için ilk kez kullandım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen, yağ lekesinden çok
Rossmann kart üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kasalarda, başka müşteriler için dahi sık sık tel...efon numaram istenmesi, personelin ilgisiz tavrı ve asık suratlı davranışları beni rahatsız ediyordu. Dün öğle saatlerinde yaşadığım bir olay bu durumu benim için artık kabul edil
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Rossmann’dan verdiğim rso101677055 numaralı online siparişim için 780,90 TL... tutarındaki iade talebim 16 gündür sonuçlandırılmadı. Ürünlerin iadesini 5
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
"Teşekkür ederim"
21 Mart tarihinde Alanya Rossmann şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet, tanesi 165 TL olan ipek kese siparişi verdi...m. Ancak elime ulaşan ürünlerle internette gösterilen ürünlerin uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün görseliyle gönderilen ürün birbirini tutmadığı için kendimi açıkça yanıltılmı
20 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere Mall of İstanbul’daki Rossmann mağaz...asına gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra o sırada boş olan üç kasadan ilkinin önünde beklemeye başladık. Bir süre sonra bir mağaza çalışanı, uzaktan arkadaşıyla sohbetine d
19.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Maltebe Park AVM’deki Rossmann mağazasında Yapı Kredi kartımla ödeme yaptım ve... mağazadan ayrıldıktan sonra kartımın pos cihazında unutulduğunu fark etmedim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımın pos cihazında kaldığı süre içinde, bilgim
"Bayram tatiline denk gelmesine rağmen iade işlemi hızlıca yapıldı."
19.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Rossmann Mavibahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada işlem sırası beklerken, kasiyer F***** B**** bizden önceki müşteriye uzun uzun ürün tanıtımı yapıyordu. Bu sırada başka bir kasa açılması gerektiğini söylediğimde, kendisin
16.03.2026 tarihinde saat 14.32’de Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaparken, mağaza rey...onlarının arasında serbestçe gezen bir kedi olduğunu gördüm. Bu durumun hijyen açısından uygun olmadığını düşünerek kasadaki görevliye kedinin mağaza dışına çıkarılması gerektiğini
13.03.2026 tarihinde Rossmann Bilkent şubesinden Morphose marka saç köpüğü ...satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 17.03.2026 tarihinde evime daha yakı
"Teşekkür ediyorum."
Rossmann’dan bugün telefonuma bir SMS ulaştı. Bu mesajda, benim hiç bulunmadığım ve alışveriş yapmadığım başka bir şehir...deki Rossmann şubesini değerlendirmem istendi. Yani telefon numaram, iznim ve bilgim dışında, o şubede yapılan bir alışverişe ilişkilendirilmiş görünüyor. Kendi adıma yapılmış ya
"Rossmann’dan aldığım gözlük mendili kuru çıkmıştı. Şikayetvar üzerinden yazdıktan hemen ertesi gün benimle iletişime geçtiler ve ürün değişimi konusunda yardımcı oldular. Hem müşteri temsilcisi hem de mağazadaki çalışan çok ilgili ve nazikti. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Para iademin yapılmasını tercih ederdim. Mağazanın olmadığını bir ilçede yaşıyorum. Yine de tanımlanan kupon için teşekkürler"
Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Boos marka parfüm satın aldım. Ürünü toplamda... 4–5 kez kullandım ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, kokusu 1 saat bile üzerimde durmuyor. Bu fiyata alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede etkisini kaybetmesi kabul edi
10 Mart’ta Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101696724 numaralı siparişim 12 Mart’ta dağıtıma çıktı; bilgisi geldiğ...i gün kargoda hasar gördüğü için gönderinin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ürünler bana hiç ulaşmadan firmaya geri dönmesine rağmen sistemde hâlâ depoda göründüğü, yolda olduğu
15 Mart 2026 tarihinde saat 19.29 sularında Hilltown Rossmann mağazasından “Original Gourmet Angel Hair Chocolate” adlı ...çikolatayı satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açıp tattığımda hem tadının hem de dokusunun bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine 2–3 hafta kalmış bir ürünün bu şe
Rossmann mobil uygulaması üzerinden Prokudent marka ürün siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde verdiğim ve RS22080300 nu...maralı siparişime ait ürünler 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün elektrikli diş fırçası ile birlikte geleceğini düşünürken, sadece iki adet yedek başlık gönderildi. Bu başl
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
