to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Bakım Kremi Ve Cam Temizleme Köpüğünün Etkisizliği Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Marin 24 Rossmann mağazasından fusswohl ayak bakım kremi 75 ml akut üre içerikli ürün ile Domol cam yüzey temizleme köpüğü satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL ödememi kredi kartıyla yaptım.
Ayak bakım kremini düzenli şekilde defalarca kullanmama rağmen ürünün hiçbir etkisini görmedim, vadettiği etkiyle uzaktan yakından ilgisi olmadı. Aynı gün aldığım Domol cam yüzey temizleme köpüğünü de talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak camlarım temizlenmedi, aksine camlar buğulanıp kötü bir görüntüde kaldı ve ne kadar uğraştıysam düzgün bir sonuç alamadım.
Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrasında mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Hem ayak kremi hem de cam temizleme köpüğünün hiçbir işe yaramaması ve verilen paranın boşa gitmesi nedeniyle, bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ülkü Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 4.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
