to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Kargolar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Rossmann’dan verdiğim siparişlerde kargoların sürekli olarak geç teslim edilmesinden şikayetçiyim. 31 Mayıs'ta sipariş verdim, bugün 4 Haziran, ürün gelmedi. Kargo firması ile görüştüm, ürün hasarlı diye geri iade yapmışlar. Ben yazmasam kargo firmasına iade olacağını bile bilmiyordum. İki kargo firması da Rossmann’da bilgilendirme yapmadı.
Kargo sürecinin daha özenli ve zamanında olacak şekilde düzenlenmesini, teslimatların belirtilen sürelerde yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hazal Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 4.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Nurdan hanım 170 TL için teşekkür ederim gerçekten komikti :)
