to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 17:00 sularında Eskişehir Espark AVM Rossmann Mağazasında alışveriş yapmak üzere reyonları gezerken seçim yapmak üzere çamaşır suyunu elime aldım. Sonrasında üzerimde ıslaklık hissederek reyona ürünü geri bıraktığımda ürünün ambalajının deforme olmuş ve raf dahil ıs...
"Teşekkür ediyorum alışveriş yaptığım şubenin yetkilisi aradı özür diledi isterseniz şubeye de buyurun dedi personelimiz yanlış bilgi vermiş diye de ekledi siteye girip KVKK yı onayladığınızda çekilişe de dahil edilmiş oluyorsunuz dedi. Ama çok tatmin edici bir açıklama değil bu benim için ya sitede katıldığım çekilişler diye bir kısım olmalı, ya da mail veya SMS gelmeli 1 çekiliş hakkınız tanımlanmıştır şeklinde. Böyle hava da kalan, çok da inandırıcı gelmeyen bir katılım hissiyatında oluyorsunuz, yine de Rossmann'dan alışveriş yapmayı ve ürünlerini çok seviyorum, arayan mağaza yetkilisine de nezaketi için çok teşekkür ediyorum 🙏🏻🤗"
22.10.2025 Çarşamba akşamı İzmir Hatay Rossmann mağazasından 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, kampanya kapsamında SMS ile çekiliş kodu geleceğini söyledi ancak alışverişimden sonra bu mesaj bana ulaşmadı. Sadece “400 TL ve üzeri çekilişi kaçırmayın” şeklinde genel bir bilgilendirme m...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Rossmann mağazasından 468 TL tutarında alışveriş yaptım ve çekiliş hakkı için gerekli olan KVK onayını da verdim. Mağaza çalışanları, çekiliş hakkımın tanımlanabilmesi için KVK onayımı güncellemem gerektiğini söylediler, ben de bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak...
07.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.454,40₺ tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 20331101030092). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Rossmann'dan yüzde 60'lık indirim kampanyasından yaklaşık olarak toplam 4.000 TL'lik ürünleri 1.800 TL'ye aldım. Bir buçuk hafta bekledim. Dün gelmesi gereken siparişim elime ulaştırılmadı. Hiçbir şekilde ne Rossmann'dan ne de anlaşmalı kargo şirketinden bir geri bildirim alabildim. Kendim kargo şir...
20 Ekim 2025 tarihinde Rossmann web sitesinden sipariş oluşturdum ve kurumsal fatura düzenlenmesini istedim. Kurumsal fatura bilgilerim hesabımda kayıtlı zaten daha önce de bu şekilde sipariş vermiştim ve siparişim detayımda da kurumsal fatura düzenleneceği belirtilmekte. Fakat siparişimin faturası ...
17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ürünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi. Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerim...
"Gerekli bilgilendirme tarafıma telefonla ulaşılarak yapılmıştır. Teşekkür ediyorum"
14 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İzmir Hatay şubenizden toplamda 1900₺ tutarında iki kez alışveriş yaptım. Her 400₺’lik alışverişe çekiliş hakkı tanıml...
10 Ekim tarihinde Rossmann’ın internet sitesinden rso101384915 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin hiçbirisi bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ...
14.10.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden RS010139759 numaralı kozmetik ve temizlik ürünleri siparişimi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, ürün kutusunda hasar oluştuğu için paketi Rossmann’a geri iade ettiklerini bel...
07.10.2025 tarihinde Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101375869 numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sipariş tutarı olarak 353,90 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul’da bulunuyor. Siparişim teslim edilmediği için defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bi...
4 Ekim'de Rossmann online mağazadan rso101368240 numaralı siparişimde ped, temizleyici, çöp poşeti gibi ürünler satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takibini yaptığımda ürünlerin Aydın'a teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin ...
27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...
21 Ekim 2025 sabahı, Manisa Merkez’deki Rossmann mağazasının açılış saatinde arkadaşım ile birlikte ihtiyacımız olan ürünü almak için mağazaya uğradık. Mağazanın fotoselli otomatik kapısı, açılır gibi olup giremeyeceğimiz şekilde az açıldı ve durdu. Arkadaşım, kapının bizi algılamadığını düşünerek h...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte Pendik Kurtköy Viaport AVM Rossmann mağazasına alışveriş için gittik. Alış...
10.06.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101374534 sipariş numarası ile 26 parça ürünü 2.227,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaşı’dır. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
1-29 Ekim tarihleri arasında Rossmann Balıkesir Ayvalık Cadde şubesinden yaptığım 400 TL üzeri alışverişlerim sonucunda, 15. Yıl kampanyası kapsamında iki çekiliş hakkı kazandım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Mağaza çalışanı, müşteri tem...
"👍👏👏👏. Teşekkürler."
20.10.2025 tarihinde Rossmann resmi web sitesi üzerinden rso101396295 ve rso101398166 numaralı siparişlerimle Brüt marka deodorant ürünleri satın aldı...
4 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 4.175,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: rso101368181). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim, kargodayken bana hiç ulaşmadan Rossmann’a iade edildi. Teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgi...
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya Rossmann mağazasından alışveriş yaparak çekilişe katılım işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak, işlemlerim sonrasında herhangi bir “katıldınız” bildirimi veya katılım numarası gibi bir detay paylaşılmadı. Bu durum, çekilişin güvenilirliği konusunda bende ciddi şüpheler ol...
20.10.2025 tarihinde rso101401001 sipariş numaralı hyaluron serum ve kaş kirpik serumu ürünlerimi iade etmek istedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve sadece vazgeçtiğim için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak Rossmann online mağaza üzerinden iade ekranı sürekli hata veriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerin...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
