to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Mağaza Müdürünün Çözüm Sunmaması
Malatya Park AVM Malatya Rossmann şubesinden 02.06.2026 tarihinde Prokudent marka bir ürün satın aldım. Ürünü kullanmama rağmen görsel ve videolarda anlatıldığı gibi hiçbir faydasını göremedim ve bana göre aldatıcı bilgilerle tanıtılmış bir ürünle karşılaştım.
Bu memnuniyetsizlik üzerine sosyal medya üzerinden Rossmann’a şikayette bulundum. Benden ürünün görselini ve fişini istediler, ben de istenen tüm görselleri ve fişi eksiksiz olarak ilettim. Ardından mağazaya giderek mağaza müdüründen destek alabileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine zaman ayırıp Malatya Park şubesine gittim ve mağaza müdürü ile görüştüm.
Ancak mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Böylece hem sosyal medyada yönlendirilerek hem de mağazaya boşuna gitmiş oldum ve süreç boyunca mağdur edildim.
Ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi ve yanıltıcı şekilde tanıtılması nedeniyle, Prokudent ürünümün değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 09.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
