Rossmann yapamıyorum

Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra 31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam...

Rossmann markasından online alışveriş yaptım. Marka kargomu 02.02.2026 tarihinde Arasa kargoya verdi. Aras Kargo aynı gün mesaj attı. Kargo teslim tarihi 4 Şubattı. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen bırakın teslimatı kargoda tek bir hareket yok. Günler "Yolda" olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde is...

01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin...

Claderm markasının kil maskesini uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce ürünü yine aynı şekilde uyguladığımda cildimde normal dışı bir reaksiyon oluştu. Yüzümde ciddi bir yanma, pütürlenme ve şişme meydana geldi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolo...

31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle...

25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı ve ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemiştim; hem saati görsün, hem gece lambası gibi olsun diye) 26 Ocak'ta iade etmek üzere Metrocity Rossmann mağazasına gittim. Müşteri hizmetlerini arama...

Mara Kozmetik markasına ait saç maskarasını 02.02.2026 tarihinde Rossmann mağazasından 226 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda fırçayı çektiğim anda fırçanın ucu içine kaçtı ve fırça yamuk bir şekilde dışarı çıktı. Ürünü daha ilk kullanımda bu halde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. M...

25 Ocak tarihinde saat 10:20 civarında Rossmann uygulaması üzerinden rso101595592 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ...

3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim. ...

Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek istediğimde e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili gönderilmiyor. Hesabıma erişemeyince yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez ay...

Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl...

31.01.2026 tarihinde Rossmann online üzerinden verdiğim, rso101610635 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde 2 adet ürün bulunmasına rağmen bu ürünlerden biri olan akıllı tartı hiç teslim edilmedi ve siparişe ait fatura da kutunun içinden çıkmadı. Durumu müşteri hizmetle...

Haziran ayında Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından ideenwelt marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantisi bulunan bir ürün için Rossmann müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tek bir geri dönü...

Hatay İzmir Rossmann şubenizden ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamadığım, kırmızı renkli bir mikrodalga kabı satın aldım. Ürünü Airfryer için kullanmak amacıyla almıştım. Kabul ilk kez 2–3 gün önce kullandım ve kullanım sırasında yoğun biçimde koku yaptığını fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü ku...

29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge...

1 Şubat 2026 tarihinde Uşak Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dışarıdan aldığımız şekeri yanlışlıkla mağazanın sepetine koymuşuz, kasaya geldiğimizde kasiyer A****** A**** ürünü kasadan geçirdi. Durumu fark edip söylediğimde, kasiyerin üslubu son derece saygısız ve kaba bir...

02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yapt...

31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poşete konulmadığını sonradan fark ettim. Ürünü poşete koymamak benim hatam olsa da, sonuçta bedelini ödemiş olduğum için ne kasada bu durum fark edildi ...

27 Oca 2026 tarihinde Rossmann adlı siteden Versace Eros EDP 200 ml parfüm sipariş ettim, 6 bin lira ödememe rağmen hiçbir şekilde kalıcılık yok; koku 1 saat üzerime durmuyor, yalnızca 3‑4 fıs kadar sıktım. İade talebi de bulunmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Erzincan Rossmann mağazasından aldığım Demol marka leke çıkarıcıyı 02.01.2026 tarihinde sıfır, hiç giyilmemiş tişörtümde kullandım. Ürünü talimatına uygun şekilde uygulamama rağmen tişörtümde belirgin bir renk değişimi oluştu ve kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm ...

31.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann şubesinden bir adet leke çıkarıcı sprey satın aldım. Ürünü alırken kapağını özellikle kontrol ettim, kapalı görünüyordu. Kasaya geçtiğimde görevli personel ürünü kapağından tutarak barkodunu okuttu ve ödememi yaptıktan sonra ürünü diğer alışveriş poşetle...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rossmann markalı “ideenwelt” manikür seti satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra hemen bozuldu ve işlevini tamamen yitirdi. Ürün bozulunca durumu bildirmek için önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar Rossmann’a yönlendirdi. Rossmann’...

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda iki farklı ürünün fiyatı 119 TL olarak görünüyordu; ancak kasada fişe yansıyan tutarlar birinde 186 TL, diğerinde 236 TL oldu. Toplamda fişte 780 TL ödedim, oysa reyon fiyatlarına göre yakl...