to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Oyuncaklı Bonibon Ürünün Uzun Süre Reyonda Kalması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Mecidiyeköy’de bulunan Rossmann mağazasında reyonda satılan oyuncaklı bonibon ürününün yaklaşık üç aydır etiketi bulunmamasına rağmen hâlâ reyonda durduğunu görüyorum. Bu süre içinde ürünü almak istediğimde kasadaki beyefendi, ürünün etiketinin olmadığını ve sistemlerinde de görünmediğini söyleyerek satışı gerçekleştirmedi.
Hem etiketinin olmadığını söyleyip hem de ürünü aylarca reyonda tutmalarını doğru bulmuyorum. Eğer bir ürünün etiketi yoksa ve sistemde de yer almıyorsa, müşterinin karşısına satışa sunuluyormuş gibi çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumun düzeltilmesi, etiket problemi olan ürünlerin reyondan kaldırılması veya düzgün şekilde etiketlenip satışa hazır hale getirilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 08.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
