Rossmann yapamıyorum

26 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın resmi internet sitesi üzerinden 601,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: rso101424241). Siparişimdeki ürünlerin 28 Ekim Salı günü İstanbul adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Hem Rossmann hem de kargo şi...

31 Ekim’de Rossmann online mağazasından sipariş verdiğim Garnier Nemlendiren Temizleyici ürünüm yerine, ambalajı farklı olan ve üzerinde “Salisilik Nemlendiren Hassas Temizleyici” yazan başka bir ürün gönderildi. 3 Kasım’da paketi teslim aldım ve sipariş numaram RSO101437755’tir. Yanlış ürün gönder...

Bugün Sivas Prime Mall Rossmann mağazasında İdeenwelt tüt toplayıcı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Durumu kasa personeline ilettiğimde, fiyat farkı iadesi yapılmadı ve sadece ürünü iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kasa personelinin davr...

26 Ekim’de Tarsu AVM Rossmann mağazasından satın aldığım Resh Lab c vitamini serumu ilk açtığımda rengi turuncuydu. Daha önce de aynı markanın bu ürününü kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünü serin ve kuru bir yerde, önerilen şekilde sakladım, herhangi bir saklama hatası yapmadı...

18.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka puanımı kullanmak istedim. Ancak kasiyer tarafından hatalı tutar girişi yapılarak puan çekimi yanlış gerçekleştirildi. Hemen ardından işlem iptal edilip doğru tutarda ikinci bir puan çeki...

12 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101388085 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim adresimden oldukça uzak bir yere gönderildiği için teslim alamadım ve ürün iade edildi. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1008 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmad...

23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...

01.11.2025 tarihinde saat 15.06’da Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasında kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya yöneldiğimde, kasadaki bayanı oturuyor sandım ve kasanın açık olup olmadığını sordum. Personel, kasasının çalışmadığını belirtti. Be...

27 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından sipariş ettiğim Enerbio Organik Pirinç Patlağı Bitter Çikolata ve Lindt Excellence Çikolata Dark Orange ürünleri elime ulaştığında, her iki ürünün de bozulmuş ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Enerbio’nun son kullanma tarihine bir ay kalmış...

12 Eylül’de Mall Of İstanbul’daki Rossmann mağazasından Note Hydra Moist Lipgloss aldım. Rengini çok beğenerek ve severek satın aldım, ancak ürünü ilk açtığım andan itibaren kapağından sızma yaptı ve sürekli çantama aktı. Ürünü 1 ay bile kullanamadan neredeyse tamamen bitti. Satın alma fişim elimde ...

Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişim 30 Ekim 2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan iade edildiğine dair mail atıldı. Sipariş verdikten iki gün sonra yalnızca “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhang...

15.10.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101397331 takip numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 824.9 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Rossmann.com üzerinden sipariş verdiğim rso101367260 numaralı alışverişimde şampuan, duş jeli ve diş ipi ürünleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu tamamen ıslaktı ve bazı şişeler tamamen boşalmış, bazıları ise yarı dolu haldeydi. Ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıkta...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kadıköy Altıyol’daki bir mağazada Rossmann markasına ait “Dubai stili” çikolatanın, normal gofret ve çikolataların arasında satıldığını fark ettim. Ürünün içinde alkol bulunmasına rağmen, ambalajında veya mağazada bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da...

25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...