to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce Alterra Deocreme aldım. Ürünü üç kez kullandım ve her kullanımda koltuk altımda aşırı kaşıntı ile kızarıklık oluştu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünü artık kullanamıyorum. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade konusunda bir endi...
Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri ...
Rossmann mağazadan 3 adet alterra saç jölesi, 2 adet isana bukle köpük, 1 adet isana biberiye suyu aldım. Ve ürünler kullandığım sure zarfı boyunca ciddi anlamda sac dökülmesine sebep oldu. Ben bu ürünlerin iadesini istiyorum. 15 günlük sure geçti ancak saçlarıma ciddi anlamda zarar veren bu ürünler...
"Benimle hemen iletişime geçtiler ve ürünü iade edebileceğimi ya da değişim yapabileceğimi belirttiler. Çözüm odaklı olmaları beni çok mutlu ve memnun etti teşekkür ederim."
Alterra markasının bukle belirginleştirici durulanmayan saç kremi ürününü Rossmann’ın online uygulamasından satın aldım (Sipariş No: RSO101282767). Ür...
12 Ağustos 2025 tarihinde Rossmann Kozzy AVM şubesinden Alterra Retinol Effekt Bakuchiol serum (30 ml) satın aldım. Ürünün etiketinde büyük puntolarla “%50 indirim” yazıyordu; ancak başındaki “SKT indirimi” uyarısı çok küçük harflerle yazıldığı için fark edemedim. Ürünü açtığımda damlalık aparatının...
Rossmann mağazasından aldığım Alterra Hyaluron Serum cildimi mahvetti. Sürdüğüm anda sanki cildime asit sürmüşüm gibi yaktı, yüzüm tüm gece kıpkırmızı yandı. Ve sonrasında yüzümde sivilce yaptı. Rossmann çalışanı öve öve bitiremedi ama rezil, kötü bir ürün.
Bugün başlayan indirim kampanyası için Web sitesinde - "tüm" cilt bakım ürünlerinde net %60 indirim - yazıyor. Alttaki ufak yazıda ise indirme girmeyen markalar belirtilmiş. Bir de hangileri olduğu net anlaşılmayan "seçili ürünler" ibaresi eklenmiş. Bu sabah alterra marka bir cilt serumunun fiyatı s...
Alterra marka c vitamini serumu Rossmann'dan görüp deneme fırsatı verip satın aldım, ama inanın çok büyük pişmanlık. Yüzümde inanılmaz bir kızarıklık yarattı, görsellerini de yükleyeceğim. İlk denememde böyle bir şey olması mümkün mü? Ve yarım saattir kızarıklığın geçmesini bekliyorum fakat herhangi...
Rossmann Online Alışveriş üzerinden 16.09.2024 tarihinde RSO100783037 sipariş numarası ile alışveriş yaptım ancak siparişimde yer alan "Alterra Saç Kr...
Merhaba, Rossmann firmasının online alışveriş mağazasından 03.10.2024 tarihinde üç adet alterra Ağız Bakım Suyu 5 Etkili Bakım 450 ml siparişi verdim. Normal şartlar altında ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi ve SMS bilgisi gelmesi gerekiyor. 08.10.2024 tarihinde Müşteri Destek Hattı : (...
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann mağazalarından yeni aldığım alterra hyaluron serum tüm yüzümü mahvetti çok ciddi kızarıklık ve yanma yaptı. Nasıl böyle bir sürünü satışa sun...
Rossmann online mağazadan alışveriş yaptım. Bir ürünüm eksik (alterra Diş Macunu Organik Ahududulu ve Çilek Ekstraktlı) Birkaç yıl önce de aynısını yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda düşmüş olabileceği söylenmişti. Kutu sağlamdı. Şikayetvar'a yazınca eksik olan ürünüm hemen kargol...
"Çok hızlı geri dönüşleri oldu ve ürünü değişimi yapıldı teşekkür ediyorum Rossmann yine yanıltmadı"
"Hızlı dönüş ve ilgi göstermek için teşekkür ederiz paramı iade aldım."
Bugün Rossmann mağazasından alterra yüz temizleme jeli aldım. Su ile köpürtün, yüz, boyun, dekolte bölgesine kullanılır yazıyor. Be jel hiç köpürtmüyor. Az bile köpürtmüyor. Hiç temizleniyor. Çok alkol kokuyor. Yüzümü aşiri derecede kuruttu. Gerçekten organik ve doğal içerikli olarak aldığım Ürünün ...
"Olumlu dönüş için teşekkürler"
Dün Rossmann mağazasından aldığım Alterra yüz temizleme köpüğü aşırı alkol kokuyor, dezenfektan gibi cildimi kuruttu. Bu nasıl doğal içerik! Şaşkınım....
Rossmann'ın Alterra markasına ait cam serum kürü, parmaklarımı yaraladı. Küçük şişeler camdan yapılmış ve kapağını kırarak açmamız isteniyor. Ancak camı elle kırmak ne kadar sağlıklı olduğunu dün, cam kapak elimde parçalanınca anlamış oldum. Cam parçaları ufak ufak parmaklarıma battı ve çıkarmak içi...
Rossmann - Alterra marka (fotoğrafta görülen) saç yağını yıllardır kullanıyorum ve çok memnundum. Son iki ayda saçlarımda negatif yönde bir değişiklik görmeye başladım; saçlarım banyodan sonra tüysü hale geliyor, diriliğini kaybediyordu. Önceden stokladığım yağlar bitip yeni aldıklarımı kullanmaya b...
3 Kasım 2023 Cuma günü Ankara Kızılay'daki bir Rossmann mağazasından alterra Naturkosmetik Black intense volume maskara isminde bir rimel aldım. Antalya'da yaşadığım için döndüğümde, yani 3 gün sonra kullandım ve hiçbir etkisi yok, sanki su sürmüşsünüz. Bomboş bir ürün, ne renk ne kıvırma hiçbir etk...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
