to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Giresun’da Temizlik Nedeniyle Makas Bölümü Kapatıldı, Müşteri Ürüne Ulaşamadı
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çalışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi.
Mağaza henüz kapanış saatine gelmemişken, ürünün bulunduğu bölüme almamaları ve alışverişimi bu nedenle yapamamış olmam beni rahatsız etti. Madem mağaza resmi olarak açıksa, müşterinin ürüne ulaşamaması bana göre normal bir uygulama değil.
Ben bu durumda hiçbir tartışmaya girmeden “tamam” deyip mağazadan çıktım. Beklentim, mağaza kapanış saatine kadar müşterinin reyonlara ulaşabilmesi için temizlik ve benzeri işlerin mesai bitiminden sonra yapılması ya da en azından müşterinin alışverişini engellemeyecek şekilde organize edilmesi yönünde. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlknur Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sonuç olarak ben makassiz kaldım😀olan bana oldu dönseniz de değişen bişi yok
Merhaba 4.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
