Arızalı Ürünler ve Cevapsız İade Süreci





17.07.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden... bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorunlarım tam olarak giderilmedi. İlk olarak cihazın paspas kısmı hiç ıslanmamaya başla

Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürge arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde garanti...ye gönderdim. Ürünün Trendyol teslimat numarası 9887771647’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi

Fakir 760 robot süpürgem şarj ünitesine girip çıkmıyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Cihaza henüz 1 yıl daha ...garantisi olmasına rağmen, yetkili servis pilin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden pil ücreti talep etti. Robot süpürgeyi 2025 Mart ayında Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den

Roborock s8 model süpürgemi su akıtma arızasıyla servise gönderdim. Servis Terma Bilisim olarak geçiyor, arayıp içinde ç...atlaklar oluştuğunu su sızdırdığını bu suyun motora da kaçması sebebiyle bazı yerlerde kısa devre olduğunu, çekim gücünün düştüğünü, fiziksel hasarların hiçbirinin garanti kapsamın
2 adet dersar l1 robot süpürge aldık mieko 'dan 'maalesef üründe hiçbir şekilde uygulama yok. Arayıp bilgi istedik bize ...manuel kullanmamız gerektiğini söylediler. Bu urunu manuel kullanacaksam neden aldım ne anlamı var ya da belirtmeniz gerekmez mi manuel çalışır uygulama yok diye. Bir de kutunun 1
Yaklaşık iki yıl önce Konya Vatan Bilgisayar şubesinden 27.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın al...dım. Ürünü alırken aslında çok emin değildim, iptal etmeyi bile düşündüm; ancak ikna edildim ve maalesef tam da endişe ettiğim gibi oldu. Cihaz, 15 Ocak 2024 civarında, yani daha b
Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 27.000 tl ödeyerek Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü alır...ken aslında güvenmediğim için iptal etmeyi düşündüm; ancak ikna edildim ve maalesef tam da endişe ettiğim gibi oldu. Cihaz 1 yıl içinde arıza yaptı ve yaklaşık 1 yıldır hiç kullana
Hepsiburada ve Terma Bilişim yetkili servisinin ürün, hizmet ve servis konusunda yetersiz olması, ürünün arkasında duram...aması, telefonlara cevap vermemesi ve bir arızamızın çözülmemesi. Hepsiburada.com'dan Xiaomi robot süpürge aldım. Daha sonra ürünün verimli çalışmaması sebebiyle Hepsiburada'nın Te

04 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden dream robot süpürge X50 Ultra model ürünü taksitli olarak satın aldım ve sipar...iş verdikten kısa bir süre sonra, gece saatlerinde telefonum arandı. Arayan kişi kendini Trendyol müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve satıcının hata yaptığını, ürünün aslında bu f

Dreame d9 ve Dreame Max Gen robot süpürge ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos civarında, tatile çı...kmadan önce şarjını çekip bıraktığım cihaz eve döndüğümde çalışmadı ve servise gönderdim. Üç ay sonra cihazın “yanmış” olduğunu söylediler, bu kadar uzun süre sonra böyle bir dönüş

Philips Homerun 3000 ıslak‑kuru süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz bir süre sonra har...ita oluşturmamaya başladı, bağlantı sürekli koptu ve tekrar bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Bu sorunları yaşayınca cihazı yetkili servise götürdüm, internetle ilgili olduğ

Ankara Keçiören Forum AVM Teknosa şubesinden Ecovacs T30 Pro Omni Robot Süpürge satın aldık. Ürünün kurulumu için servis... geldiğinde, robot süpürgenin fabrika üretim hatalı olduğunu, yani ürünün en baştan arızalı çıktığını öğrendik. 17.12.2025 tarihinde ortaya çıkan bu ayıplı ürün durumunda, yasal o




Media Markt’tan 22.10.2023 tarihinde Tefal X-Plorer 75 s robot süpürge satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken arı...zalanmaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir zaman düzenli şekilde kullanamadım. Süpürge sürekli yönünü şaşırıyordu daha sonra internete de bağlanmamaya başladı ve yapıldı denmesi


21 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Vacuum S10T model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yakla...şık bir aydan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve garanti sürem dolmadan önce arıza yapmaya başladı. Cihaz çalışırken kendi kendine bağlantısı kesiliyor, olduğu yerde kalıy

Shark Power Detect Clean & Empty şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım. Aynı tarih...te aldığım robot süpürgeyi aktif olarak kullandığım için bu ürünü çok çok az kullandım. Buna rağmen koltuk başlığı süpürge aparatı Ekim 2025 ayı içerisinde bozuldu ve kullanılmaz h



Philips XU2100 model robot süpürgemde yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden haritanın yüklenmemesi sorunu yaşıyorum. Wi...‑Fi bağlantısı aktif, cihaz da ağa bağlı görünüyor; ancak buna rağmen harita bir türlü gelmiyor ve cihazı sıfırlamaya çalıştığımda da sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor. Bu süre için

Aydın Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q Revo s robot süpürgem, yaklaşık 2 aydır filtresindeki tozu sağlıklı ...şekilde çekmiyor. Cihaz çalışmasına rağmen filtre kısmında biriken tozu toplamadığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşte


Konya Kule AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 4 ay önce Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken ...personel özelliklerini överek anlattı; ancak cihazı ilk kullanımımda su kaçırma sorunu yaşadım. Servise göndermek için mağazada 15–20 dakika boyunca ilgili personelin gelmesini bek

Philips marka 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum. Aldığımdan beri cihazdan memnun değilim, ne doğru düzgün süpürüyor... ne de siliyor. Uzun zamandır da haritalandırma sorunu yaşıyorum. Haritayı çıkarıyor ama kaydetmiyor, uygulamadaki haritalar bölümü kilitli olduğu için de giremiyorum. Robotu her ç

Daha bir günlük Dreame robot süpürge bozulur mu? Lütfen. Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi 30... Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve ürün 2 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Cihazı ilk gün sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar çalıştırmak istediğ


Fors AVM’den yaklaşık 20 gün önce Fakir RS 800 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru düzg...ün kullanamıyorum. Süpürge çalıştırdığım andan beri sadece kendi etrafında dönüyor, temizlik yapacağı alanlara ilerlemiyor ve görevini yerine getirmiyor. Ürünü kredi kartıyla taks

12.12.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi satın aldım ve 1+2 yıl c...ihaz koruma sigortası için 3.679 TL ödedim. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay önce cihazda haritalama sorunu başladı; robot süpürge odanın yarısını temizleyi