to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Haritası Yüklenmiyor Ve Sıfırlama Çalışmıyor
Philips XU2100 model robot süpürgemde yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden haritanın yüklenmemesi sorunu yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı aktif, cihaz da ağa bağlı görünüyor; ancak buna rağmen harita bir türlü gelmiyor ve cihazı sıfırlamaya çalıştığımda da sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde modemi yeniden başlatma, uygulamayı kapatıp açma, uygulamayı silip tekrar yükleme ve cihazı kapatıp açma gibi tüm temel adımları denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yaşadığım problem aynen devam ediyor.
Philips’in bu konuda beni yetkili bir teknik servise yönlendirerek cihazın detaylı kontrolünün yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Şeyda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servise yönlendirildim. Sonuca göre tekrar geri bildirim yapacağım.
Dün cihazı teslim ettim. Süreç devam ediyor herhangi bir dönüş alamadım henüz
