Ecovacs Yetkili Servisinin Formu Vermemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ecovacs Deebot robot süpürgemi üçüncü kez İstanbul’daki Ecovacs yetkili servisine gönderdim. Bu son gönderimde ürünün garanti süresi dolmuştu, bunu da...


Ecovacs Deebot robot süpürgemi üçüncü kez İstanbul’daki Ecovacs yetkili servisine gönderdim. Bu son gönderimde ürünün garanti süresi dolmuştu, bunu da...
Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 27.000 tl ödeyerek Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken aslında güvenmediğim için iptal etmeyi düşündüm; ancak ikna edildim ve maalesef tam da endişe ettiğim gibi oldu. Cihaz 1 yıl içinde arıza yaptı ve yaklaşık 1 yıldır hiç kullana...

Ecovacs Deebot X1 model robot süpürgemde yaklaşık 2 aydır hem şarj sorunu hem de odaları karıştırma problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırlamama rağmen her temizlikte aynı sorunlar devam ediyor. Bu süreçte uzatılmış garanti kapsamında başvurdum ancak BNP Paribas Sigorta, şikayetimi detaylı incelemeden ga...
6 Eylül tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X1 omni model robot süpürgede, paspas takılıyken halıyı algılayıp paspasları kaldırması gerektiği belirtilmesine rağmen, cihaz paspas takılıyken halıya çıkmıyor; paspasları çıkardığımda ise halıyı süpürüyor. Ürünü aldığım günden beri bu ...
Geçen hafta Teknosa internet sitesinden aldığım Ecovacs deebot omni x1 robot süpürge kutudan direk arızalı çıktı, daha sıfır ürün, hiç kullanamadan servise gidecek. İstasyon çalışıyor. Robotun kendisinin sadece ışıkları yanıyor, ses yok, düğmelere tepki yok. Hiçbir şekilde ne hareket ediyor, ne ağa ...

Ecovacs marka X1 Omnia modeli robot süpürge aldım. Ürün kurulumu yapıldı ve ürün haritalama yapıyor ancak sonrasında temizlik modu açıldığında (tüm ev temizliği) tek bir odayı silip temizlik tamamlandı mesajını veriyor. Ayrıca bu temizlik esnasında kendi kendine tekrar haritalama yapıyor. Bu sorunla...

2024 Ekim ayında Ecovacs marka (Deebot x1 Omni ) robot süpürge aldık. Aldığımız yere götürdüğümüzde firmaya şikayet oluşturdular ve ürünü servise gönderdiler. Gönderdiğimiz üründe herhangi bir çizik ya da hasar bulunmadığına dair fotoğraflamaları aldığımız yer fotoğraflamıştır. Ürün arızası olarak s...

Elazığ Media Markt dan Ecovacs süpürge aldım 5 gün geçti. Halen kargoya bile verilmedi. İvedi şekilde çözüm bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilmemeli. Kurutma makinesi de alacaktım şu an vazgeçtim bu gecikmeden dolayı. Sorunumun çözülmesi ivedi şekilde gerçekleşmezse iade edeceğim...
Ecovacs deebot x1 omni aldım. Kurulum yaptım sonrasında telefondan robota bağlanamıyorum. Manuel çalıştırmak zorunda kaldım. Şimdi haritalama yapmak i...

19-10-2023 tarihinde Teknosa'dan Ecovacs Deebot x1 Omni Vacuum Robotu satın aldık. Cihaz, 1. senesi dolmadan paspaslama yapmamaya başladı. Garantiye gönderdik, cihaz hem tamir edilmeden hem toz içinde hem de ön panelinde çizimlerle dolu geldi. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, mailden video ka...

Akıllı robottan beklentilerimiz çok fazla. Sene olmuş 2024, neden kaynaklandığını bilmediğimiz fakat saçma sapan yaptığı hareketlerden ötürü zaman ve enerji kaybettiren, ekte göndermiş olduğum resimden de anlaşılacağı üzere, özel alan olarak ayarladığım süpürge makinesi alana varmadan önce aynı bölg...

Yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Ecovacs Deebot T20 Omni süpürge, tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratan bir ürün. Haritalamayı düzgün yapamıyor ve sürekli olarak haritayı silip yeniden başlıyor. 6000 pascal gücünde olmasına rağmen düzgün bir çekiş gücüne sahip değil ve sürekli hata mesajları alıyo...

Ecovacs Deebot X1 Omni Robot Süpürge sahibiyim ve fiyatının internete bakarsanız göreceğiniz üzere ucuz bir ürün olmadığını fark edebilirsiniz. Servis ağı problemi oldukça büyük ve geniş kapsamlı değil. Dün akşam evi süpürmesi için komut verdiğimde, her zamanki gibi güçlü bir sesle hareket etmediğin...

Sn. Yetkili, 3 Ekim'de Adana Esas 01 AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan Ecovacs Deebot X1 Omni marka robot satın aldım. Ayrıca ürün pahalı diye extra garanti uzatma yaptık. Eve gittik kurduk. Tekerlekleri aşırı rahatsız edici ses yapıyor. Şarjı 45 dakika’yı geçmiyor. En üst segmentte son teknolojide ürün...

Ecovacs x1omni çöpünü boşaltmıyor, ilk günlerde boşaltıyordu, şimdi boşaltmıyor. Uygulamadan talimat verince boşaltıyor. Ürünü çöpünü kendi boşalttığı için almıştım, ne anlamı kaldı. İade etmek istiyorum. Ecovacs müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aldığıma bin pişmanım.

23.07.2023 tarihinde İstanbul Meydan AVM den Ecovacs Deebot X1 Omni Robot Süpürge Siyah/Gümüş süpürge aldım. 2 veya 3 güne ürünün depodan tarafıma ulaşacağı bilgisini verdiler. Ürün elime ulaşmadı ve durumu 08502221500 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün stoklarında olmadığını s...

Aynı yerde gezinirken kafası sürekli karışıyor. 3D tanıma özelliği var ama hiçbir faydası yok, açarsanız robot saçma hareket etmeye başlıyor ve kendi etrafında dönüyor sürekli. 35 TL'ye aldık, daha pahalısı yok.
| Boy | 90 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 340 mm |
| Genişlik | 340 mm |
| Zamanlama | |
| Hepa Filtre | |
| Ses Seviyesi | 66 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Sesli Bildirim | |
| Çekiş Gücü | 5000 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 3200 mAh |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Temizlik Sırasında Şarj | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 180 dk |