to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Harita Kaydetme Sorunu Ve Değişim Talebi
Philips marka 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum. Aldığımdan beri cihazdan memnun değilim, ne doğru düzgün süpürüyor ne de siliyor. Uzun zamandır da haritalandırma sorunu yaşıyorum. Haritayı çıkarıyor ama kaydetmiyor, uygulamadaki haritalar bölümü kilitli olduğu için de giremiyorum. Robotu her çalıştırdığımda yeniden haritalandırma yapıyor, ancak hiçbir şekilde bu haritayı kaydetmiyor. 1 aydan fazladır bu sorunla uğraşıyorum ve artık gerçekten bunaldım.
Cihazı teknik servise götürdüğümde bana motor sorunu olduğunu ve internetle ilgili problem olabileceğini söylediler. Ancak evimde internet bağlantısında herhangi bir sorun yok, modem ile robot arasında yaklaşık 1 metre mesafe var ve bağlantı gayet stabil. Buna rağmen cihaz hâlâ haritayı kaydetmiyor ve düzgün temizlik yapmıyor.
Bu robot süpürgeyi 2 yıldan uzun süre önce yaklaşık 15 bin tl ödeyerek aldım ve bu parayı çok zor denkleştirmiştim. Buna rağmen üründen hiçbir zaman gerçek anlamda verim alamadım. Ürünün sürekli sorun çıkarmasından ve haritalandırma probleminin de çözülememesinden dolayı Philips’ten robot süpürgemin değişimini talep ediyorum.
Ömür Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ömür Hanım/Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
