to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürge arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün Trendyol teslimat numarası 9887771647’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün garantide incelendiği dışında ek bir bilgi verilmiyor, Robo Türkiye’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu nedenle arızalı ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.
