to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi iki gündür kullanmaya çalışıyorum ancak çalıştı...rdığım anda sürekli “tekerlek sıkıştı” hatası veriyor ve görevine devam etmiyor. Cihazı defalarca kontrol etmeme rağmen tekerlek kısmında gözüken bir engel ya da takılma durumu yok
Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgemin su haznesinden su sızması nedeniyle cihazı garanti kapsamında servise gönder...dim. Cihazda hiçbir fiziksel kırık olmamasına rağmen servis, üründe kırık olduğunu ve anakartta oksitlenme bulunduğunu söyleyerek kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Madem bu cih
Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi henüz 6 ay bile olmadan iki ...kez aynı arızadan dolayı kullanamaz hale geldim. Cihaz kısa bir süre önce “ana tekerlek sıkıştı” hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek
Roborock Qrevo Edge 2 Pro robot süpürgeyi 12.09.2026 tarihinde Hepsiburada ...üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden beri çalışmıyor ve h
Roborock Qrevo c Pro robot süpürgemi 5 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Temmuz ayında cihazda lidar sensör arızası ile ...karşılaştım ve bu nedenle ürünü 19 Ağustos tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Media Markt mağazası üzerinden teknik servise verdim. Ürün 4 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ancak a
Trendyol üzerinden Mart ayında Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve öz...enli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay sonra cihaz önce şarj almamaya başladı, ertesi gün ise tamamen kapandı ve hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim
Bolu Merkez 14 Burada AVM içindeki Teknosa mağazasından 25.06.2026 tarihinde Roborock q Revo l model robot süpürge satın... aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan cihaz lidar sensör hatası vermeye başladı. Sıfırlama yaptım, yeniden haritalandırdım, sensör bölgesini bezle sildim ancak hata hiçbi
Roborock Saros 10 model robot süpürgem garanti süresi içerisindeyken arızalandı. Cihazın seri numarası rapved5080**53 ’d...ir. Yaklaşık 25 gün önce başlayan bu süreçte ürünü servise gönderdim ancak tarafıma yalnızca para iadesi seçeneği sunuldu, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talep e
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi hem kendime hem anneme aldım. Annemin cihazında anafırça etrafındaki kapak kırıldığı...nda yetkili servise yazdık ve hiçbir ücret talep edilmeden parça gönderildi. Aynı parça kısa süre sonra benim cihazımda da kırıldı. 24 Haziran’da yetkili servise WhatsApp üzerinde
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra internete bağlanmamaya başladı ve ol...duğu yerde dönüp garip bir ses çıkarıyordu. Garantili olduğu için yetkili servise yönlendirildim, cihazı servise gönderdim ancak arıza giderilmeden ve üstelik eksik bir şekilde tar
Nisan ayında satın aldığım, garanti kapsamındaki Roborock q8 Max Pro robot süpürgem ana tekerlekte kıl/sıkıştığına dair ...uyarı verdi. Bunun üzerine ana tekerleklerin temizlenmesi ve ürünün kontrolü için yetkili servisi aradım, bana Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim yapmam için bir kod verildi ve ürünü
Roborock Saroz model süpürgeyi sıfır olarak satın aldım, kutusunu açıp daha kurulumu bile yapılmadan cihaz arıza verdi. ...Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, ürünü kargo ile göndermem istendi ve ben de 04.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen tara
Roborock q8 Max süpürgeyi 15.11.2024 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz 3 ay bile dolmadan, 25.02.2025 t...arihinde ilk arızasını verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçten sonra cihaz toplamda üç kez arızalandı. Her seferinde cihazın yenisiyle değiştirilmesini özellikle tal
Roborock s8 robot süpürgeme ait su tankı su sızdırmaya başladı ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen Temmuzun... 25’inde servise göndermeme karşın kullanıcı hatası denilerek geri iade edildi. Tarafıma su tankını Roborock Türkiye resmi aksesuar mağazasından satın alabileceğim söylendi. Ancak
Roborock’tan aldığıma o kadar pişmanım ki, 70 bin TL verip sinir hastası oldum resmen. Küçük bebekleri ve dört çocuğu ol...an bir anne olarak bu ürünü en zor şartlarda, aylarca taksit ödeyerek aldım. Aldığımda son çıkan model olan Q Revo’yu tercih ettim, ancak yaklaşık üç aylık kullanım sonunda cihaz b
Kasım 2025’te Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra “ana tekerlek sıkıştı...” hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan ya
Roborock q7 Max robot süpürgemi, yanlış harita oluşturma, kendiliğinden oda oluşturma ve batarya sorunları nedeniyle Ank...ara Forum AVM Media Markt mağazası üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Servisten teslim aldıktan sonra cihazı evde yeniden kurduğumda, süpürge ça
Roborock q Revo model süpürgem arızalandığı için 28 Ağustos’ta servise ulaştı. Cihaz şarja girmiyor, paspas yıkamıyor ve... batarya çok hızlı bitiyor, bu sorunlar bir türlü düzelmedi. Ürün garantili olmasına rağmen önce garanti bitmiş denilerek benden ücret talep edildi. Telefon görüşmeleriyle bunu çö
İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından aldığım Roborock s8 maxv Ultra akıllı süpürgede yaklaşık iki aydır çekim... gücünün ciddi şekilde azalması, şarjının çok çabuk bitmesi ve konumunu tam bulamayıp haritayı sürekli şaşırması gibi problemler yaşıyorum. Cihaz ne temizlik performansını ne de ak
Roborock Saros 10 model süpürgem süpürmemeye başladığı için ürünü yaklaşık 3 ay önce Roborock Türkiye resmi servisine te...slim ettim. Ürün 3 ay boyunca serviste bekledi ve sürecin sonunda iade kararı çıktı. Ancak cihaz arızasından çok, bu 3 aylık süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve hak arama sürecinde
"Buraya şikayetlerimi yazdıktan sonra temsilci Ezgi hanım bana ulaştı ne gerekiyorsa yardımcı olacağını söyledi ürünü onun adına servise kargoladım serviste de Ethem bey ve Ezgi hanım ne gerekiyorsa yaptı ücretsiz olarak tüm tamiratları yaptırdılar cihazı geldi ve aldığımızdan beri olan tüm sorunlar giderildi şu anda hiçbir sorun yok özellikle Ezgi hanım'a teşekkür ediyorum bu sıkıntılı süreçte çok yardımcı oldular iyi çalışmalar diliyorum."
Roborock Flexi Pro süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Cihaz kısa sür...e içinde arıza vermeye başladı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk
"Recci Teknoloji a. Ş. Firmasının teknik servis müdürü olan Ömer Yirik in ilgi, alakası, sorunun çözüm sürecinde ki nazik tutumundan dolayı şahsına ve temsil ettiği firmaya teşekkür ederim."
Roborock q Revo maxv model robot süpürgemi 12.08.2026 tarihinde temiz su ha...znesinden su almama arızası nedeniyle servise verdim. Cihazla ilgili 71263
"Yeni parça ile değişim sağlandı teşekkür ederim"
24.04.2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemi...n ana fırça koruma kapağındaki lastik parça, henüz yaklaşık 3 aylık kullanı
Anadolu Yakası’nda bulunan Media Markt Buyaka AVM mağazasından yaklaşık üç ay önce anneme Roborock marka beyaz, istasyon...u olmayan bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek ek garanti de yaptırdım. Süpürge 15 Ağustos civarında arıza yaptı ve ben de yetkili Roborock servisine gönd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
