Şarj Olmayan Roborock Qrevo Edge 2 Pro: Çıkıştan Arızalı

Roborock Qrevo Edge 2 Pro robot süpürgeyi 12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden beri çalışmıyor ve hiç kullanılamadı. Robot yalnızca şarj istasyonunun kontakları üzerindeyken güç alıyor, istasyona oturduğunda “şarj oluyor” anonsu yapmasına rağmen pil seviyesi saatlerce %0’da kalıyor ve robotu istasyondan milim ileri çektiğim anda anında kapanıyor. Kısacası pil şarjı hiç kabul etmiyor.

Farklı priz denedim, güç kablosunu ve istasyonun taban plakasını kontrol ettim, robot ve istasyondaki şarj kontaklarını temizledim, cihazı ve istasyonu yeniden başlattım ve robotu elle defalarca istasyona yerleştirmeme rağmen sonuç değişmedi. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi Roborock markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Başka bir markayı beğenmiştim, sırf Roborock yaygın servisi iyi diye duyunca aldım ama pişman oldum aldığıma.

Hepsiburada ile görüştüğümde ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Roborock gibi bir markanın bu kadar temel fonksiyonu çalışmayan, kutusundan arızalı çıkan bir süpürgeyi son kullanıcıya ulaştırmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin sevkiyat öncesi kalite kontrol süreçlerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşamış olduğum zaman kaybı ve uğraş nedeniyle Roborock tarafından tarafıma tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum.