Roborock Q8 Max Pro Plus’ta Tekrarlayan Ana Tekerlek Sıkışması Ve Mop Cırtcırt Sorunu

Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi henüz 6 ay bile olmadan iki kez aynı arızadan dolayı kullanamaz hale geldim. Cihaz kısa bir süre önce “ana tekerlek sıkıştı” hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi. Ancak aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen aynı hatayı tekrar vererek bu kez tamamen çalışmayı durdurdu.

Ayrıca mop bezini tutan cırtcırtların tutmadığını, bu nedenle mop özelliğini kullanamadığımı ilk servise gönderdiğimde özellikle belirtmeme ve yazmama rağmen bu sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma iade edildi. Şu anda hem ana tekerlek arızası nedeniyle cihazı hiç kullanamıyorum hem de mop özelliğinden hiç faydalanamıyorum.

Paylaştığım görselde de görüldüğü üzere ürün açıkça Roborock q8 Max Pro Plus modelidir ve bu kadar yeni bir cihazın bu şekilde sürekli aynı arızayı vermesi kabul edilebilir değildir. Hepsiburada sipariş numaram 346*****582’dir. Ürünün sürekli aynı arızayı vermeye devam etmemesi ve mop sorunumun da giderilmesi için cihazın kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran bir ürünü her iki ayda bir servise göndermek zorunda kalmak istemiyorum.