Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
roborock s5 max
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
225 şikayet
1
Trendyol Üzerinden Alınan Roborock Filtreleri Kusurlu Gönderildi Ve İade Reddi
2 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden lin grup adlı satıcıdan Roborock s5 Max robot süpürgem için 2 adet filtre sat...ın aldım. Sipariş numaram 11376432942, ürünler için toplam 449 TL ödedim. Filtreleri robotuma taktığım anda cihaz sürekli “filtre tıkalı veya ıslak” uyarısı verdi. Her iki filtrede
1
Sigorta Kapsamında Olması Gereken Batarya Değişimi Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı
1 Temmuz 23:00376
Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt Gordion Ankara mağazasından Roborock s5 Max model robot süpürge satın aldım. Satın alma ...sırasında cihaz koruma sigortasını anlatan personel, bataryanın cihazın en pahalı parçası olduğunu, bu parçanın da garanti kapsamında olacağını söyleyerek sigorta yaptırmamı sağlad
Video Şikayetler
1
Şarj İstasyonunu Bulamayan Robot Süpürge Ve Batarya Garantisi Reddi
Media Markt’tan 30.08.2022 tarihinde Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 15 gündür cihaz şarj istasyonun...u bulamıyor, yönünü şaşırıyor ve farklı yerlere giderek görevini tamamlayamıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim verimi almamı engelliyor. Sorun
Roborock Saros 10'da Kırık Mop Ve Çeşitli Fonksiyon Arızalarıyla İade Talebi
Daha önce de Roborock s5 Max serisini sorunsuz olarak yıllarca kullandığımız için 22 Kasım 2025 tarihinde Media Markt on...line sitesinden 285129884 sipariş numarasıyla Roborock Saros 10 serisi robot süpürgeyi markaya güvenerek aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir darbe veya dü
Roborock Q8 Max Pro Robot Süpürgenin Tekrar Eden Arızası Ve Değişim Talebi
6 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’nın Cepa mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ...kısa bir süre sonra şarj olmadığı için bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 22 Nisan 2026’da Teknosa Cepa mağazasına götürdüm ve ürün servise gönderildi. Servisten bir
Vatan Bilgisayar'da Uzatılmış Garanti Ve Batarya Değişimi Sözünün Yerine Getirilmemesi
15 Mayıs 11:56330
Yaklaşık 4,5 yıl önce Osmaniye Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma ...sırasında ve sonrasında bana uzatılmış garantiyle ilgili olarak, garantim bitmeden 1–2 ay önce ürünü getirmem halinde batarya değişiminin yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek
Ücretsiz Kargo Sözü Verildi, Sonra 1.800 TL Servis Ücreti Talep Edildi
27 Nisan 13:30762
Roborock s5 Max robot süpürgem yaklaşık iki haftadır şarj almıyordu. Bu nedenle internetten ulaştığım Docfix Bilişim Tek...nolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile telefonda görüştüm. Görüşmede cihazın arızasını ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana ücretsiz kargo kodu vererek cihazı göndermemi, incele
1
Media Markt’ta Ek Garanti Aldığıma Rağmen Batarya Değişimi Reddi
20 Nisan 13:14310
2022 yılında Bursa Nilüfer Carrefour SA Media Markt mağazasından Roborock s5 Max model robot süpürge satın aldım. Satın ...alma sırasında satış temsilcisi, bu ürünün bataryasında bir sorun olması halinde ek garanti kapsamında sorgusuz biçimde değişim yapılacağını özellikle belirtti. Ben de bu beyana gü
Roborock S5 Max Şarj Ünitesi Arızası Ve Recci’den Yedek Parça Temini Talebi
Recci firması üzerinden kullandığım Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi bozulduğu için yaklaşık 2 aydır aktif ...olarak kullanamıyorum. Cihazım çalışır durumda olmasına rağmen sadece şarj ünitesi arızalı olduğu için ürün tamamen atıl kaldı. Bu süreçte Recci ile hem telefon hem de yazışma üze
1
Alınan Yedek Pil Kısa Sürede Performans Kaybı Yaşadı Ve Firmadan Cevap Gelmedi
12.10.2025 tarihinde Hübsan Teknoloji aş Roboking üzerinden Roborock s5 Max robot süpürgem için yedek pil satın aldım. Ü...rünü ilk aldığımda normal şekilde kullanırken, yaklaşık 2 ay önce pil performansı bir anda yarı yarıya düştü, cihaz sürekli pil seviyesi düşük ve şarj edilemiyor uyarısı vermeye ba
Roborock Şarj Ünitesi Arızası İçin 700 TL Kargo Ve 1.800 TL Peşin Servis Ücreti Talebi
Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi arızalandı, cihaz şarja oturmasına rağmen şarj olmuyor. Robotun kendisinde... bir sorun yok, yalnızca şarj ünitesi görevini yerine getirmiyor. Ürünü 2022 yılında Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu sorun üzerine, bugün Roborock müşteri hizmetlerini 0850
Ödenen 6.400 TL’ye Karşı Şarj İstasyonu Gönderilmedi Ve İletişim Yok
30 Mart 14:40561
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Roborock s5 Max robot süpürgem için bakım ve destek hizmeti aldım.... Cihazı 29 Aralık 2025 tarihinde onarım için kargo ile gönderdim, 5 Ocak 2026 tarihinde de 6.400 TL onarım ücretini EFT ile ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaşadığım

1
Ücretsiz İnceleme Sözü Verilirken 2.500 TL Geri Gönderim Ücreti Talep Edilmesi
2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s5 Max robot süpürge, son 4 aydır sürekli hata veriyor ve süpürme... işlemini yapmıyor. Zaten yaklaşık 2 yıldır da silme özelliğini kullanamıyorum. Bunun üzerine İstanbul’daki yetkili servisle iletişime geçtik; ürünü inceleme için göndermemizi ve k
4
Çözüldü
"Sorun geçte olsa çözüldü"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Roborock S5 Max İçin Orijinal Mop Aparatı Stok Dışı Kullanıcı Mağdur
Roborock S5 Max robot süpürge için mop bezinin takıldığı aparatın orijinal yedek parçasını uzun süredir temin edemiyorum.... Resmi sitesi üzerinden bu parçayı ve benzeri yedek parçaları almak istediğimde sürekli stok dışı olduğunu ya da hiç listelenmediğini görüyorum. Buna karşılık farklı sitelerde ori
Media Markt Ek Sigortada Batarya Değişimi Sözünü Tutmadı!
14 Şubat 14:02561
15.02.2022 tarihinde Konya Kule Site AVM Media Markt şubesinden Roborock s5 max Vacuum cleaner Black model robot süpürge... satın aldım. Yaklaşık iki aydır cihazda batarya sorunu ve sesli “pas pas takılı olduğu halde takılı değil” uyarısı yaşamaktayım. Cihaz sürekli uyarı verdiği için rahatsız edici de
1
Docfix Servis'ten Ödenen Tamir Ücreti İçin Cihaz Hâlâ Aynı Arızada!
13 Şubat 17:53590
Docfix Bilişim isimli firmaya Roborock s5 Max süpürgemi Aralık 2025’te gönderdim. Cihazın arızası, start verdiğimde çalı...şıyor görünmesine rağmen yerinden hiç kıpırdamamasıydı. Tespit sonrası tarafıma 6.500 TL bedel çıkarıldı, bu ücreti kabul ettim. Bir süre sonra aradığımda, ödeme yapmadığım için iş
1
Robot Süpürge Halı Temizliğinde Sorun Tekrarlayan Servis Ve İade Talebi
Kasım indirimlerinde Media Markt’tan Roborock q Revo l serisi bir robot süpürge satın aldım. Daha önce uzun süre Roboroc...k s5 Max kullandım ve çok memnundum, bu nedenle aynı markanın daha üst bir modeline geçmek istedim. Ancak aldığım günden beri bu cihaz halılarımı kesinlikle yeterli şekilde süpürmü
1
Easycep.com'da 1500 TL Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Yaklaşık 1 ay sonra ödemem yapıldı. Firma bu süreç ile ilgili olarak ödeme yapıldıktan sonra tarafıma telefon ile ulaşarak bilgi verdi. Sürecin uzamasından kaynaklı olarak 500 TL kendi sitelerinde kullanılmak üzere hediye çeki ve 500 TL market hediye çeki teklif ederek mağduriyeti gidermeye çalıştılar. Bu kapsamda sorunum düzelmiş olup mağduriyetin giderilmiştir."
Easycep.com internet sitesi üzerinden Roborock s5 Max robot süpürgemi satmak için kayıt oluşturdum ve ürünümü 07.01.2026... tarihinde firmaya gönderdim. Ürün için 1.500 TL gibi düşük bir teklif verildi ancak kargo ile tekrar uğraşmamak için 16.01.2026 tarihinde bu teklifi kabul ederek onayladım. Onay v
Roborock S7 Max Ultra Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Reddi
Ekim 2024’te A101 internet sitesinden Roborock S7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün bir yılını doldurur doldurma...z arıza yapmaya başladı. Cihaz artık düzgün süpürmüyor, hatta çalıştığında etrafa pislik saçıyor ve temel fonksiyonunu yerine getiremiyor. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor
Roborock S5 Max Harita Sorunları Yazılım Güncellemesinden Sonra
Roborock s5 Max süpürgemi yaklaşık son bir senedir harita sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, ev... haritasını kendi kendine siliyor, haritayı bozuyor ve durup dururken yeni odalar çiziyor. Ayrıca şarj istasyonunu da yanlış yerde, başka bir odadaymış gibi algılıyor. Sürekli hari
1
Yanlış Garanti Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
29 Aralık 2025 11:13473
27.10.2021 tarihinde Media Markt mağazanızdan Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca kas...ko ve uzatılmış garanti hizmeti de tarafıma satıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce cihazın batarya performansında düşüş başlaması nedeniyle Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak garant
Docfix Servis'ten Aldığım Robot Süpürge İçin Yetkisiz Ücret Talebi ve Çalışmayan Ürün
27 Aralık 2025 13:40760
Roborock s5 Max model robot süpürgem haritalama sorunu yaşadığı için Google üzerinden “Roborock yetkili servis” araması ...yaptım ve karşıma Docfix isimli bir site çıktı. Sitede kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları için 0850 305 28 03 numaralı telefonu aradım. Bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gö
Belgesiz Ödeme Ve Onarım Gecikmesi
25 Aralık 2025 11:44820
Roborock s5 Max model robot süpürgemi 19 Kasım tarihinde arıza yaptığı için Docfix firmasına gönderdim. Sağ tekerlek sık...ışması sebebiyle süpürge hareket etmiyordu. Firma beni arayarak parça değişimi gerektiğini, bunun için 10.300 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu ücreti ödedim ancak ne fatura ne de






















