Roborock S5 Max Şarj Ünitesi Arızası Ve Recci’den Yedek Parça Temini Talebi

Recci firması üzerinden kullandığım Roborock s5 Max robot süpürgemin şarj ünitesi bozulduğu için yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanamıyorum. Cihazım çalışır durumda olmasına rağmen sadece şarj ünitesi arızalı olduğu için ürün tamamen atıl kaldı.

Bu süreçte Recci ile hem telefon hem de yazışma üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde Roborock s5 Max modelinin eski olduğu, bu nedenle yedek şarj ünitesinin ellerinde bulunmadığı ve tedarik de edemeyecekleri yönünde cevap aldım. Tarafıma, sorunu çözecek alternatif bir yol veya makul bir çözüm de sunulmadı.

Çalışır durumdaki robot süpürgemi kullanabilmem için Roborock s5 Max modeline uygun şarj ünitesinin temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yedek parça temini konusunda gerekli çabanın gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.