to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişim Ücreti Neredeyse Yeni Cihaz Fiyatında!
Roborock s5 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım ve son dönemde batarya tamamen işlevini yitirdi. Batarya değişimi için Roborock’un yetkili servisi olan Delta Servis ile iletişime geçtim. Ancak bana 11-12 bin lira gibi, neredeyse yeni bir cihaz fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, sadece batarya değişimi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini etik bulmuyorum ve kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.
Roborock’tan beklentim, uygun fiyatlı batarya değişimi seçeneği sunulması ve bu konuda daha makul bir çözüm üretilmesi. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Merhabalar Seher Hanım Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
