full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 232

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Pronto Tour Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Pronto TourÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Diğer tur firmalarına göre fiyatlarının uygun olması düşündürmüştü ancak bu kadar ilgisiz ve sorumsuz çalışanlarının (Alsancak şube) olabileceğini düşünmemiştim. Vize işlemlerimiz için irtibat kurmaya çalıştığımız kişi ararız açmaz, yazarız geri dönüşü olmaz. Bir daha Pronto turla yola çıkmak mı? As...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronto Tour'dan 29.02.2020 tarihli Hint okyanusu Arap yarım adası türü ve vize hizmeti satın aldık. Vizeler ile ilgili eksiksiz evraklarımızı Pronto tour'a teslim ettik, randevu tarihi verildi, şehir dışından 2.5 yaşında çocuğum ve eşim ile birlikte konsolosluğa geldik. Pronto Tour vermesi gereken e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1) uçak gidiş ve dönüş THY değil Anadolu Jet ile gerçekleşti. Biz THY' nin kalite ve konforu için bu tur paketini seçmiştik. 2) Otel çok vasat kahvaltı ve akşam yemeği çok lezzetsiz ve her gün aynı çeşitler 3) Otobüs transfer aracı çok eski ve kötü. 4) Dönüş uçak saatinin değişmesi Erzurum için zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Şubat-2 Mart tarihleri arasında Güney Afrika turumuz var. Çinlilerin de uğrak olduğu uluslararası havalimanlarında aktarmalı uçuşlarımız var ve gittiğimiz yer Afrika. Zaten sağlık hizmetlerinin ve bilgi sisteminin çok zayıf olduğu yerler. Ölüm bildirilmediği için sıkıntılı görmüyorlarmış. Tur ipt...Devamını oku

3 arkadaş ile başvurmuş olduğum Prag-budapeşte-Viyana turu için vize başvurusu için iki arkadaşıma günler öncesinde vize için dönüş yapılırken, tur için 2 gün kalmış hala bana cevap gelmedi. pronto tour'u arıyorum. Telefonları cevaplayan biri yok. Rahatsızlığımı dile getiren mesajlarımı evraklarımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon'da bir acentadan 3 şubat kalkışlı 1 haftalık Pronto Tour'un düzenlediği Phuket turu satın aldık. Bize verilen seyahat programında rehberin bizi İstanbul'da karşılayacağı ve bizimle seyahat edeceği yazıyordu. Bu bilgi dışında otel bilgisi, Türk rehberin ismi telefonu vs. Yazmıyordu. Acenteye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rakamlarla Prontotour

Prontotur, 1993 yılında kurulan bir seyahat acentesidir. A grubu bir seyahat acentesi olarak hizmet veren Prontotur, 87'yi aşkın ülkede hizmet vermektedir. Prontotour, yılda 100.000'den fazla kişiye yurt dışı seyahat imkanı sağlamanın gururunu yaşamaktadır. Bu sayede Türkiye'nin lider tur operatörlerinden biri konumunda yer alan acente, merkez ofisini İstanbul'da bulundurmaktadır. Aynı zamanda İzmir'de de bir acenteye sahip olması ile birlikte Türkiye'ye yaklaşık 1120 adet yerel satış noktası vardır ve toplamda 35 adet acenteye sahiptir.

Prontotour Turları & Hizmetleri

Prontotour'un sağladığı seyahat ve turizm hizmetleri, oldukça geniş bir yelpaze ile tatil severlerin karşısına çıkmaktadır. Prontotour hizmetleri arasında yurtiçi ve yurtdışı turlar başta olmak üzere pek çok farklı tatil hizmeti yer almaktadır. Prontotour hizmetleri sayesinde yurt içinde en popüler noktaları keşfedebilir, yurt dışında ise mutlaka görmeniz gereken destinasyonlara cazip fiyat seçenekleri ile ulaşabilirsiniz. Avrupa, Balkanlar ya da Asya ülkeleri başta olmak üzere dilediğiniz ülkeyi ziyaret etmenizi sağlayan yurt dışı turları, denizleri ve okyanusları ayaklarınızın altına seren nehir ve gemi turları, yavru vatan Kıbrıs'ın güzelliklerine doyacağınız Kıbrıs turları ve yurt içinde en güzel otellerden oluşan yurt içi turları, Prontotour'un en çok tercih edilen paketleri arasında yer alıyor. "Dünyayı bir bilene sor!" mottosu ile yıllardır en kaliteli hizmeti kullanıcılarına sunmayı amaçlayan Prontotour, uzman ve deneyimli rehberler eşliğinde kusursuz bir tatile sahip olmanıza imkan tanıyor.
Prontotour, harika bir yaz tatili için mavinin her tonunun buluştuğu gemi turları ile tatilcilerin beğenisini topluyor. Ekonomik ve vizesiz seçeneklerden biri olan Yunan Adaları turları da tur şirketinin sıklıkla tercih edilen diğer paketlerinden. Romantik bir balayı için Maldivler, Bali, Tayland, Paris ya da Hawaii gibi lokasyonlara düzenlenen balayı turları, ekonomik ve yakın mesafe yurt dışı deneyimi için uygun olan Balkan turları, kültürün başkentlerini tek tek sizlere sunan Avrupa turları ve herkesin ihtiyacı bayram turları... Hepsi ve çok daha fazlası, Prontotour'un uzman kadrosunun elinden sizin için özel olarak hazırlanan tur paketlerinde bir araya geliyor.

Prontotour İletişim Bilgileri

Prontotour ile iletişime geçmek için pek çok farklı sebebiniz olabilir. Kendiniz ya da aileniz için dört dörtlük bir tatil planlıyor olabilir, yapmış olduğunuz otel ya da tur rezervasyonunda değişiklik yapmak isteyebilir ya da uçak bileti, vize veya turistik rehberler ile ilgili daha fazla bilgi almak istiyor olabilirsiniz. Talebiniz her ne olursa olsun, seyahat ve tatil planlarınıza dair aradığınız her şey Prontotour hizmetleri arasında sizleri bekliyor. Prontotour iletişim bilgilerine ulaşmak için şirketin resmi web sitesini ziyaret edebilir, 22:00'a kadar çalışan çağrı merkezine erişebilir ya da sitenin iletişim formunu doldurarak uzman rehberlerin size anında geri dönüş yapmasını sağlayabilirsiniz. Prontotour şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm bilgiler ise burada sizleri bekliyor.

Pronto Tour Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pronto Tour iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Pronto Tour iletişim kanalları arasında; 444 91 92 no’lu müşteri hizmetlerini arama, canlı destek hattına yazma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Pronto Tour iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Pronto Tour tur iptali yapılıyor mu? right-arrow

    Seyahat güvence paketi ile herhangi bir sebepten ötürü meydana gelen aksiliklerde tur iptali gerçekleştirebilirsiniz.

  • Pronto Tour acenteleri nerelerdedir? right-arrow

    “Acentelerimiz” sayfasından il bilginizi seçerek size en yakın Pronto Tour acentesini görüntüleyebilirsiniz.

  • Pronto Tour otel rezervasyonu nasıl yapılır? right-arrow

    Pronto Tour otel rezervasyonu için gitmek istediğiniz oteli seçerek, giriş-çıkış tarihi ve kişi sayısı bilgilerini girerek satın alma işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

  • Pronto Tour, rehber hizmeti sunuyor mu? right-arrow

    Pronto Tour, tur paketi satın aldığınızda tur rehberi hizmeti de sunmaktadır. Pronto Tour’un tur rehbeleriyle ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.