Toplam çözüm sayısı
..

Pronto Tour

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.257

Pronto Tour
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.272 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Pronto Tour Tur İptal Ücreti Geri Ödemiyor

Geçen sene 06/05/2020 yılında iptal talebimi aldıkları tur programının geri ödemesini hala yapmadılar. 11/04/2021 tarihinde tur firması yetkilisi a**** hanım arayıp bana bir belge göndereceklerini ve o belge ile bankaya harcama itirazı yapmamı söylediler. Belirtikleri gibi yaptım fakat banka itiraz ...

Pronto Tour Tur İptal Ücreti Geri Ödemiyor
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Pronto Tour Para İadesi Yapmıyor,Şikayetçiyim

Pronto Tour'dan Ocak 2020 de ağustos 2020 için ben,hanımım, baldız ve bacanağım 4 kişi İtalya turu satın almıştık. Sonra pandemi olayları artınca Nisan 2020'de turu iptal ettik. Defalarca aramamıza rağmen paramızı iade etmediler. 6621 X 2 TL. Sürekli erteliyorlardı kasım 2020 dediler ödemediler.Dah...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronto Tour'a Asla Ulaşılamıyor

8-15 Mayıs 2021 tarihi için Pronto Tour'dan Fas kraliyet turu satın aldık ancak her yolu denememize rağmen şirkete kesinlikle ulaşamadık,durum öyle gözüküyor ki Pronto Tour artık tur düzenlemiyor yazık!

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronto Tour Ücret İadesi Yapılmadı

Pronto Tour para iadesi yapmıyor. Temmuz 2020 de satın almış olduğumuz Balkan Turu Covid-19 nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Tur ücretini erken rezervasyon aldığımız için 2019 kasım ayında ödedik. Firma önce 2 ay içinde ödeme yapacağını söylemesine rağmen hala herhangi bir ödeme alamadık. Şu...

profile
  • 91görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronto Tour Tur İptali Para İadesi

06.03.2021 tarihinde Fas turu satın aldım. 07.04.2021 tarihinde gerçekleşecekti öncesinde soru sormak için defalarca aramama rağmen ne ulaşabildim ne de bıraktığım numaraya dönüş yaptılar sorun yok sanıp tur günü havalimanına gittik toplanma yeri bomboş arıyoruz açan yok en son misafir ilişkilerinde...

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronto Tour Paris Turu 1 Yıldır İade Alamadım!

Pronto Tour dan 2 Nisan 2020 tarihleri arasında almış aldığım Benelüx-Paris (20-27 Nisan 2020 7 günlük tur) yurt dışı turu pandemi nedeniyle iptal edildi. 2 kişi için tur bedeli 1398 Euroyu peşin ödedim. Yetkili ile para iade hakkında görüşme yaptım fakat kredi kartı üzerinden iadelerin yapıldığını ...

profile
  • 127görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronto Tour Para İadesi Yapmıyor

Merhaba 15.09.2020-19.09.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları gemi turu için 17.01.2020 tarihinde ödeme yaptım. Ancak tur pandemi nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine para iadesi için defalarca aramama rağmen en son Nisan 2021 e kadar iade ödemenizi yapacağız diye mail attılar. Bugün tekrar arad...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronto Tour Pronto Tura Yüz Yüze Veya Telefon İle Ulaşılamıyor

Pronto turdan 2019 Ekim ayında aldığım yurt dışı Norveç fiyort turu firma tarafından iptal edildi. 2021 yıl sonuna kadar başka bir turda kullanma hakkı verdiler. Bu zor süreçte para iadesi yapmakta zorlandıklarını anlayışla karşılıyorum. İleri tarihli başka bir tur planlaması yapabilirim. Ancak Pron...

profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronto Tour Pandemi Nedeniyle İptal Ettiği Turun İadesini Yapmıyor!

13 Şubat 2020'de 23 Nisan Küba turu satın aldım. Pandemi nedeniyle iptal edildi ve iadesi şu ana kadar yapılmadı. İlk önce Ocak 2021 sonra Mart 2021 iade tarihi olarak belirten şirket bizi oyalamakta. En son e-maille iletişim kurabildiğim Pronto Tur acentesi Haziran 2021 tarihinde yapılacağını e-mai...

profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronto Tour Paramızın İade Edilmesi

2020 18 Martta Küba turuna gidecektik g** v** ve h** t** biz pandemi sebebiyle gidilemedi paramızı geri ödemeniz gerektiği konusunda defalarca konuşmamıza rağmen 2021 nisan ayında ödenecektir dediniz en son ama hala bir neticeye ulaşamadık arıyoruz açmıyorsunuz telefonları paramızı lütfen hemen ödey...

profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronto Tour İade Edilmeyen Tur Bedeli!

Pronto Tour'dan kasım 2019'da satın olduğum ve mart 2020'de pandemi nedeniyle iptal olan tur bedeli olan 3000 TL, tur gerçekleşmemesine rağmen neredeyse 1,5 yılı aşan süredir iade etmeyen tur şirketinden şikayetçiyim! Yılların Pronto Tour'una yakışmayan bir hareket!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronto Tour Tüketici Hakem H. Kararına Karşılık Halen İade Yapmıyor

Pronto Tour dan 2019 yılında almış olduğum İtalya Turu Covid sebebi ile iptal edilmişti. Yaklaşık 1 sene boyunca firmaya ulaşamadım. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Şubat ayında paramın iade edilmesi ile ilgili karar alındı. Maalesef üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen halen paramı iade etmiyorlar....

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 658görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronto Tour Un Asla Müsait Olmayan Müşteri Hizmetleri

14 gün sonra turumuz var Fakat onunla ilgili asla bilgi alamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri başka müşterilerle görüşüyor deyip bekletiyorlar hiçbir geri dönüş yok sonuçta hafta sonları sokağa çıkma yasağı geldi ve turumuz hafta sonunu da kapsıyor. Kimse bilgi vermiyor!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 801görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronto Tour Telefonlara Cevap Vermiyor!

Geçen yıl pandemi başlamadan önce Pronto tur internet sitesi üzerinden yurt dışı paket tur satın almıştım. Bunun üzerine, tur programları iptal olduğu için Pronto, tur bakiyesini kendisinde tutup tarafıma çek gönderdiğini belirten bir mail attı. Bugün, ramazan bayramında Antalya'da otel rezervasyonu...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 851görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronto Tour Telefonlarına Ulaşılamama Sorunu

Merhaba, Pronto turu defalarca arayıp telefon sırasında 40-45 dakika bekledikten sonra telesekretere bağlanıp şu anda sistem sorunları yüzünden isteğiniz gerçekleştirilemedi cevabı alıp telefon kapanıyor. Acil olarak bilgi alınması gereken ve geçen seneden alınan turlar hakkında bilgi alamıyor ve ne...

profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronto Tour Romanya Bulgaristan Turu Pkt 302128 Şikayeti

5.12.2019 tarihinde satın aldığım otobüsle yapılacak olan Romanya -Bulgaristan turu pandemiden dolayı yapılamadı, ama ben bu tarih oldu paramı geri alamadım. Pkt kodu 302128 4.7.2020-11.7.2020 tarih aralığı tur tutarı 3927,50 TL küçücük firmaların dahi iade yaptığı bu günlerde, Pronto'nun bize bunla...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pronto Tour
ile
Jolly Tur
Pronto Tour
ile
Gezimod Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pronto Tourmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31

Pronto Tour

Rakamlarla Prontotour

Prontotur, 1993 yılında kurulan bir seyahat acentesidir. A grubu bir seyahat acentesi olarak hizmet veren Prontotur, 87'yi aşkın ülkede hizmet vermektedir. Prontotour, yılda 100.000'den fazla kişiye yurt dışı seyahat imkanı sağlamanın gururunu yaşamaktadır. Bu sayede Türkiye'nin lider tur operatörlerinden biri konumunda yer alan acente, merkez ofisini İstanbul'da bulundurmaktadır. Aynı zamanda İzmir'de de bir acenteye sahip olması ile birlikte Türkiye'ye yaklaşık 1120 adet yerel satış noktası vardır ve toplamda 35 adet acenteye sahiptir.

Prontotour Turları & Hizmetleri

Prontotour'un sağladığı seyahat ve turizm hizmetleri, oldukça geniş bir yelpaze ile tatil severlerin karşısına çıkmaktadır. Prontotour hizmetleri arasında yurtiçi ve yurtdışı turlar başta olmak üzere pek çok farklı tatil hizmeti yer almaktadır. Prontotour hizmetleri sayesinde yurt içinde en popüler noktaları keşfedebilir, yurt dışında ise mutlaka görmeniz gereken destinasyonlara cazip fiyat seçenekleri ile ulaşabilirsiniz. Avrupa, Balkanlar ya da Asya ülkeleri başta olmak üzere dilediğiniz ülkeyi ziyaret etmenizi sağlayan yurt dışı turları, denizleri ve okyanusları ayaklarınızın altına seren nehir ve gemi turları, yavru vatan Kıbrıs'ın güzelliklerine doyacağınız Kıbrıs turları ve yurt içinde en güzel otellerden oluşan yurt içi turları, Prontotour'un en çok tercih edilen paketleri arasında yer alıyor. "Dünyayı bir bilene sor!" mottosu ile yıllardır en kaliteli hizmeti kullanıcılarına sunmayı amaçlayan Prontotour, uzman ve deneyimli rehberler eşliğinde kusursuz bir tatile sahip olmanıza imkan tanıyor.
Prontotour, harika bir yaz tatili için mavinin her tonunun buluştuğu gemi turları ile tatilcilerin beğenisini topluyor. Ekonomik ve vizesiz seçeneklerden biri olan Yunan Adaları turları da tur şirketinin sıklıkla tercih edilen diğer paketlerinden. Romantik bir balayı için Maldivler, Bali, Tayland, Paris ya da Hawaii gibi lokasyonlara düzenlenen balayı turları, ekonomik ve yakın mesafe yurt dışı deneyimi için uygun olan Balkan turları, kültürün başkentlerini tek tek sizlere sunan Avrupa turları ve herkesin ihtiyacı bayram turları... Hepsi ve çok daha fazlası, Prontotour'un uzman kadrosunun elinden sizin için özel olarak hazırlanan tur paketlerinde bir araya geliyor.

Prontotour İletişim Bilgileri

Prontotour ile iletişime geçmek için pek çok farklı sebebiniz olabilir. Kendiniz ya da aileniz için dört dörtlük bir tatil planlıyor olabilir, yapmış olduğunuz otel ya da tur rezervasyonunda değişiklik yapmak isteyebilir ya da uçak bileti, vize veya turistik rehberler ile ilgili daha fazla bilgi almak istiyor olabilirsiniz. Talebiniz her ne olursa olsun, seyahat ve tatil planlarınıza dair aradığınız her şey Prontotour hizmetleri arasında sizleri bekliyor. Prontotour iletişim bilgilerine ulaşmak için şirketin resmi web sitesini ziyaret edebilir, 22:00'a kadar çalışan çağrı merkezine erişebilir ya da sitenin iletişim formunu doldurarak uzman rehberlerin size anında geri dönüş yapmasını sağlayabilirsiniz. Prontotour şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm bilgiler ise burada sizleri bekliyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronto Tour iletişim kanalları nelerdir?

Pronto Tour iletişim kanalları arasında; 444 91 92 no’lu müşteri hizmetlerini arama, canlı destek hattına yazma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Pronto Tour iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pronto Tour tur iptali yapılıyor mu?

Seyahat güvence paketi ile herhangi bir sebepten ötürü meydana gelen aksiliklerde tur iptali gerçekleştirebilirsiniz.

Pronto Tour acenteleri nerelerdedir?

“Acentelerimiz” sayfasından il bilginizi seçerek size en yakın Pronto Tour acentesini görüntüleyebilirsiniz.

Pronto Tour otel rezervasyonu nasıl yapılır?

Pronto Tour otel rezervasyonu için gitmek istediğiniz oteli seçerek, giriş-çıkış tarihi ve kişi sayısı bilgilerini girerek satın alma işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Pronto Tour, rehber hizmeti sunuyor mu?

Pronto Tour, tur paketi satın aldığınızda tur rehberi hizmeti de sunmaktadır. Pronto Tour’un tur rehbeleriyle ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.