Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour orta avrupa turu

62 Şikayet
25100
(316 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Prontotour Tarafımıza Neredeyse Hiçbir Bilgi Verilmedi

profile
Merve
23 Şubat 13:12
1.239

"-"

Rehberin Programı Tek Taraflı Değiştirmesi, Ek Ücret İsteği Ve Kaba Tutumu

profile
Şehriban
05 Ocak 11:21
2.176
Rehberin Programı Tek Taraflı Değiştirmesi, Ek Ücret İsteği Ve Kaba Tutumu

Pronto Tour Orta Avrupa Turu’nda Rehberin Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Zeynep
14 Aralık 2025 13:51
3.423
pronto-tour-orta-avrupa-turunda-rehberin-tutumu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.pdf
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Vize Reddi Sonrası Sigorta İadesinin Haksızca Reddedilmesi ve Mağduriyet

profile
Zeynep
09 Aralık 2025 11:16
4.460
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vize Reddi Sonrası Ücret İadesi Yapılmayan Orta Avrupa Turu Mağduriyeti

profile
Muhammed
20 Kasım 2025 10:21
3.723
vize-reddi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmayan-orta-avrupa-turu-magduriyeti-2.jpg
vize-reddi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmayan-orta-avrupa-turu-magduriyeti-1.jpg
1
Seyif sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Orta Avrupa Turunda Eksik Program Ve Yüksek Ek Ücretlerle Hayal Kırıklığı

profile
Seyif
01 Kasım 2025 15:01
3.314
Pronto Tour Orta Avrupa Turunda Eksik Program Ve Yüksek Ek Ücretlerle Hayal Kırıklığı
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Dilek
03 Ekim 2025 15:28
-

"Sorunum çözüldü desteği için özellikle Bahar hanıma teşekkür ediyorum."

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Kayıt Nedeniyle Vize Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Anı
22 Eylül 2025 14:05
4.368
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vize Reddi Sonrası Ücret İadesi Söz Verildiği Gibi Yapılmadı, Mağdur Edildik

profile
Ahmet
13 Ağustos 2025 13:07
6.002

Bursa Kalkışlı Tur Son Anda İzmir’e Çevrildi, 2 Saat Mağdur Bekletildim

profile
Tacettin
11 Ağustos 2025 17:20
4.705
bursa-kalkisli-tur-son-anda-izmire-cevrildi-2-saat-magdur-bekletildim-2.jpg
bursa-kalkisli-tur-son-anda-izmire-cevrildi-2-saat-magdur-bekletildim-1.jpg
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prontotour Orta Avrupa Turunda Uzak Oteller Ve Program Karmaşası

profile
Yasemin
01 Ağustos 2025 00:38
6.607

"Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen aranıp tekrar özür dilediler. Telafi etmek istediklerini ve müşterilerini kaybetmek istemediklerini belirttiler. Hatta minik bir hediye de teklif ettiler. Ben konuyu unutmuşken bile hala ilgilenip geri dönüş sağlamaları ve hizmetlerinin arkasında olmaları çok güzel. Bu ilgi bir müşteri olarak beni mutlu etti."

3
Duygu sonucu yetersiz buldu

profile
Duygu
29 Temmuz 2025 23:13
3.140
4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Kenan
19 Temmuz 2025 21:42
728
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Elmayra
11 Temmuz 2025 14:01
3.840
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Vize Randevusu Hatası Nedeniyle Tur İptali Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
Gülten
23 Mayıs 2025 18:51
6.540

Prontotour Prag Otelinde Temizlik Ve Hizmet Sorunları Yaşadık

profile
Özlem
17 Mayıs 2025 01:39
2.797
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurten
05 Mayıs 2025 10:57
5.567

"Teşekkürler"

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
07 Nisan 2025 19:36
3.247

profile
Meltem
25 Mart 2025 22:36
3.142
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Vize Reddi Ve İade Sorunu

profile
Tuğçe
24 Mart 2025 22:20
8.967
Prontotour Vize Reddi Ve İade Sorunu

profile
Ozge
24 Mart 2025 22:07
2.605
Tur Fiyatlarında Ani Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Tur Fiyatlarında Ani Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör