İptal Edilen Tur Ve 14 Gün Bekleyen Ücret İadesi

Prontotour firmasından 25 şubatta İzmir çıkışlı 4 kişilik girit turu satın aldım. 4 nisanda turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak hala bir para iadesi gerçekleşmedi. Yaptığım telefon görüşmesinde de 6 nisanda işleme alındı deniyor. Para iademi talep ediyorum. Kendi tarafınızdan iptal edile...

20 Mart 2025 kalkışlı İstanbul-Batum-Tiflis turunun, telefonda kendisinin yetkili olmadığını ifade eden P**** Hanım bir grubun katılmayacak olması nedeniyle iptal edildiğini belirtti. Tur çeşitli nedenlerle iptal edilebilir ancak bu 18 Mart 2025 günü haber verilmez! Madem yeterli çoğunluk sağlanamad...

Prontotour üzerinden 19/03/2026–22/03/2026 tarihli, İzmir çıkışlı Batum–Tiflis turuna katıldım. Turumuzda özellikle konaklama ve ekstra ücretlendirme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 21/03/2026 tarihinde Batum’da konakladığımız otel hem çok soğuktu hem de havlu ve çarşaflar kirliydi. Ge...

Merhabalar, Prontotour'dan 3 ay önce 4 arkadaş satın aldığımız 29 Haziran İzmir çıkışlı Elegant Benelux İsviçre Alsace turumuz, bizlere hiçbir açıklama yapılmadan, sadece mail atılarak iptal edildi. Üstelik 1 hafta önce hepimize 'turunuz gerçekleşecektir' diye mail gelmişti. 3 gündür arıyoruz ama ne...

Prontotour'dan Mayıs ayında tur aldık ve ödememizi gerçekleştirdik. Üç ay sonra arayıp turun yeterli katılım sağlanamaması nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Paramızın iadesinin hemen yapılmasını istedik ancak 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Üç aydır paramı alamadım, Eylül'de yapılacak ...