İptal Edilen Tur Ve 14 Gün Bekleyen Ücret İadesi

Prontotour üzerinden İzmir çıkışlı 3 gecelik Batum–Tiflis turunu 10–13 Nisan tarihleri için satın aldım. Toplamda 3 kişi için yaklaşık 55.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Tura sadece iki gün kala, 8 Nisan Çarşamba günü tarafıma mesaj gönderilerek turun iptal edildiği bildirildi.

İptal gerekçesi olarak yeterli katılım olmadığı söylendi. Kaç kişi eksikse arkadaşlarımı da dahil ederek tamamlayabileceğimi, tura katılım sağlayabileceğimizi belirttim ancak buna rağmen “tur iptaldir” denilerek talebim kabul edilmedi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal nedeniyle hem planlarımız bozuldu hem de mağduriyet yaşadım.

Şu anda tarafıma ücret iadesi için 14 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Turu kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen, bu kadar yüksek meblağda bir tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini peşin ve eksiksiz şekilde yapmış biri olarak, tur iptali sonrasında ücretimin derhal ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.