to read complaints and reviews, or file yours.
Prontotour’un 17–24 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki “Baştan Başa Balkan Turu”na kişi başı 74.583,30 TL ödeyerek katıldık.... Şu anda hâlâ devam eden tur sırasında, özellikle Sırbistan girişinden çıktıktan sonra Belgrad A1 yolu üzerinde görev yapan otobüs şoförünün sürüşü nedeniyle can güvenliğimiz cidd
"Prontotour beni aradı, özür diledi ve bir sonraki turda indirim teklif etti. Şu anda ek bir beklentim yok ve süreci yeterli buluyorum."
Prontotour’un 16 Mayıs uçaklı “Tunceli Munzur Vadisi Ters Lale ve Kemaliye Turu”na pkt-558073 sözleşme numarasıyla katıl...dım. Tur satın alınırken bize açıkça gidiş ve dönüşte Kartal Köprüsü’nden ücretsiz havaalanı servis hizmeti verileceği söylendi ve bu şekilde anlaştık. 20 Mayıs akşamı dönüşte ise
Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...emizi de kredi kartından taksitli şekilde gerçekleştirdik. Tura dair kayıt ve ödemeyi gösteren belgelerimiz de mevcut. Tura çok az bir süre kalmışken, dün gece saat 22.00 civarınd
16 Mayıs çıkışlı Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya turuna Pronto Tour ile katıldım. Çok keyifli geçme...sini beklediğim bu seyahat, başından beri rehber ve şoför kaynaklı ciddi sorunlar yüzünden maalesef kabusa döndü. Tur rehberi sürekli tur programının dışına çıkıyor, planı kendi k
Prontotour’un 18 Mayıs’ta başlayan 5 gün 4 gecelik GAP turuna 6 kişilik bir arkadaş grubuyla, kişi başı yaklaşık 26 bin ...tl, toplamda 156 bin tl ödeyerek katıldık. Rezervasyonumuz N*** E*** adına yapıldı. Prontotour’u kurumsal bir firma olduğu için özellikle ben tercih ettim ve arkadaşlarımı da buna
16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto To...ur paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken vir
18 Mayıs saat 11:00 civarında Prontotour üzerinden Mısır turu satın aldım. Ödememi EFT ile gerçekleştirdim, hatta turun ...bağlantı biletlerini dahi aldım. Ancak yaklaşık 6–7 saat sonra turu satan A*** Hanım, turun dolduğunu ve EFT’nin geç geldiğini söyleyerek turu iptal etti. Satış sırasında EFT’nin
16-17 Mayıs 2026 tarihlerinde Pronto Tour’un “Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu” kapsamında Antalya Lara Garden Otel’d...e konakladım. Otele gece geç saatte giriş yaptığımda otelin içinde tadilatın devam ettiğini, yan odamda inşaat olduğunu ve koridorda elektrik tesisatının açıkta durduğunu gördüm. S
16-17 Mayıs tarihlerinde İstanbul çıkışlı Prontotour Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu kapsamında Pronto Tour aracılığ...ıyla Antalya’daki Lara Garden Hotel’de konakladım. İlk gece konakladığımız bu otelde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otele gittiğimizde otelin halen tadilat aşamasında olduğunu gö
Aylardır planını yaptığım, iş yerinden Kurban Bayramı'na göre zar zor iznimi ayarladığım 23 Mayıs kalkışlı 4 gecelik "Ka...radeniz Rüzgarı ve Batum Turu" hareket etmemize sadece 5 gün kala iptal edildi. (pkt_554222). İptal sebebi operasyonel deniliyor. Kendi sözleşmelerinde "20 gün önceden haber verili
Pronto Tour ile 12-18 Mayıs uçaklı Azerbaycan-Gürcistan turuna çıktık, halen de dönmüş değiliz, Kars yolunda yazıyorum, ...Tiflis girişinde bizi Trabzon Özen Tur firmasından bir midibüs karşıladı, en az 25 yaşında, her tarafı dökülen, arada motoru tekleyen, çalışması için dualar ettiğimiz, kliması doğr
Prontotour üzerinden 3 kişi olarak 25 Mayıs çıkışlı Porto/Lizbon turunu Kasım/Aralık ayı gibi erken rezervasyon dönemind...e satın aldık. Kişi başı 1334 euro olan turun yaklaşık 1000 eurosunu ödedik, ayrıca vize ücretlerini de yatırdık. Ancak aylar geçmesine rağmen vize süreciyle ilgili hiçbir bilgilen
Prontotour’dan 1–4 Mayıs tarihleri için uçaklı Tiflis–Batum turu satın aldık. Turu alırken bize yazılı olarak verilen pr...ogramda ilk gün mağara gezisi ve ardından Tiflis’e geçiş olacağı belirtilmişti. Ancak tura bir gece kala tur programı tamamen değiştirildi, bize Tiflis şehir turu, Stalin Müzesi gi
Prontotour’dan Kurban Bayramı için 22–27 Mayıs tarihleri arasında iki kişilik GAP Turu rezervasyonu yaptırdım. Toplam 26....400 TL’yi kredi kartına üç taksit olacak şekilde ödedim. Kayıt numaram 5453124, dosya kodum ise 558158 olarak görünüyor. Rezervasyonu ayın 10’unda yaptım. Yaklaşık 3–4 gün sonra,
Prontotour’dan 15 Mayıs saat 02:00 Ankara çıkışlı “GAP Rüzgarı ve Mezopotamya Turu 4 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turunu” 28....01.2026 tarihinde 27.800 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Tur Kayıt Numaram 5299441’dir. Tur tarihine bir gün kala, 14 Mayıs’ta saat 15:08’e kadar tarafıma
Pronto Tour üzerinden 16–18 Mayıs tarihleri arasında uçaklı Kapadokya turu satın aldım. Bu turu özellikle özel bir günüm...üz için, peri bacalarına yakın konumu ve taş oda konsepti nedeniyle dilek kaya otel’i tercih ederek aldık. Ancak tura sadece 3 gün kala, 13 Mayıs’ta WhatsApp mesajı ile otelimizin
21 Nisan 2026 tarihinde Prontotour seyahat acentesine gittim ve satış danışmanı E** Bey ile görüştüm, Mısır turları hakk...ında bilgi aldım. Verilen bilgiye istinaden 23 Mayıs‑31 Mayıs arası Mısır turu için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon yaptığım tur programıyla ilgili olarak Kahire şehrinden Şarm
Geçen perşembe arkadaşlarımla katıldığım Kıbrıs turunda Pronto Tour aracılığıyla Colony Otel’de konakladım. Üç kişilik r...ezervasyonumuz olmasına rağmen bize iki kişilik oda verildi. Üçüncü kişi için odadaki tek kişilik koltuk açılarak yatak haline getirildi. Bu şekilde hazırlanan ek yatak son derece
Prontotour’dan “10 Mayıs 2026 Uçaklı Kıbrıs Turu 3 Gece İstanbul Havalimanı Hareketli” turunu aldım. Prontotour almış ol...duğum tur programını, bilgi verilmeden içeriğin günleri daha sonraki günler yapılacak diye değiştirdi. Son güne bırakılan gün, tur içeriğinde olmayan otele yakın başka bir yere göt
Pronto Tour üzerinden 16.05.2026 – 23.05.2026 tarihleri arasında İstanbul kalkışlı Görkemli İspanya – Endülüs turu satın... aldık. Bu turu almamızdaki en büyük motivasyon, 6 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte aynı turda ve aynı grupta olma isteğimizdi. Ancak burada büyük bir saçmalık yaşandı; 4 kişiyi
Prontotour’dan satın aldığım Barcelona turu ile ilgili olarak, turun başlamasına sadece 3 gün kala WhatsApp üzerinden ta...rafıma ek ücret talebinde bulunuldu. Bu ek ödemenin havayolu firması tarafından istendiği belirtildi ancak imzalamış olduğum sözleşmeye göre fiyat artışlarının en az 20 gün önceden
"İadem bugünkü görüşmemden sonra gerçekleşmiştir teşekkür ederim"
06 Nisan 2026 tarihinde Prontotour üzerinden 18 Temmuz – 25 Temmuz tarihler...i için iki kişilik İspanya turu rezervasyonu oluşturdum. Bu rezervasyona ai
Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden “Özel Uçaklı GAP Turu 4 Gece” paketini satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma gönd...erilen bilgilendirmede turun 18–22 Mayıs tarihleri arasında olduğu, ancak bu tarihlerin benim satın alma iradem ve kişisel planıma uyuşmadığını fark ettim ve satın alma işleminin ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96