Prontotour

11-18 Ekim 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Orta Avrupa turuna katıldım. Daha önce farklı firmalarla birçok tura katılmış ve çok memnun kalmıştım; ancak bu turda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur programında Viyana'da gibi önemli şehirlerin gezileceği belirtilmesine rağmen, Viyana’yı nered...

Pkt 516290 numaralı Prontotour hizmeti için vize reddi sonrasında tarafıma para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Bu konuda WhatsApp yazışmaları mevcuttur,10 Ekim tarihinde vize sonucum red olarak geldi, ancak red kutucukları (neden reddedildiği hakkında) boş şekilde gönderildi. Prontotour çalışanı v...

5 Ekim 2025 tarihinde Prontotour.com üzerinden kredi kartı ile Vizesiz Balkan Turu satın aldım. Turun 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak turdan 3 gün önce Karadağ’ın vize uygulaması getirmesi nedeniyle turun iptal edilmesini veya güzergah değişikliği yapılmasını tal...

30.10.2025'de Pronto Tour’dan 5113270 numaralı sözleşme ile Dubai tatili satın aldık. 5 yıldızlı otel tercih etmemize rağmen Crown Plaza Deira oteline yönlendirildik. Otele giriş yaptığımızda oda inanılmaz derecede kirliydi: çöpler atılmamış, banyoda kirli havlular ve çarşaflar vardı. Resepsiyonla ...

23-30 Kasım tarihli, dosya kodu pkt_506954 olan 7 gecelik Büyük İspanya Turu’nu Prontotour’dan satın aldım. Schengen vizem çıkmadığı için, sözleşmede belirtilen azami iptal süresine uygun şekilde 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak turu iptal ettim. Sözleşme gereği iadesiz olan 220 Euro vize hiz...

Pronto Tour’dan aldığımız Yunanistan turu, hem Nisan hem de Mayıs aylarında iki kez iptal edildi. Temmuz ayından itibaren turun satıştan kaldırıldığını fark ettik ve defalarca arayarak turun iptal olup olmadığını sorduk. Her defasında, turun iptal edilmediği ve uçağın dolu olduğu için satıştan kaldı...

22-29 Kasım tarihleri arasında iki kişi olarak Bali turu için Pronto Tour’dan Pkt_525663 rezervasyon numarasıyla 144.000 TL ödeme yaptık. Üçüncü bir arkadaşımız da tura katılmak istediği için yaklaşık beş gündür hem telefonla hem de e-posta yoluyla fiyat teklifi almak istiyoruz. Ancak üç kez Mahir B...

15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...

11-18 Ekim tarihleri arasında Pronta Tur’dan satın aldığımız 'Balkanlar 7 Gece 8 Gün' turuna (Rez. No: 5092811) iki kişi olarak katıldık. Turun genel akışı oldukça yorucuydu; yolculuğun büyük kısmı saatlerce otobüste geçti ve ziyaret edilen yerlerde çok kısa süreler kaldık. Programda yer almasına ra...

20-24 Ekim tarihleri arasında Pronto Tour'un uçaklı GAP turuna İstanbul’dan katıldım. Tur programı, vadedildiği şekilde uygulanmadı; turun rotası oldukça plansız ve karışık şekilde ilerledi. Adana’ya indikten sonra program gereği önce Gaziantep’e gidip oradan Şanlıurfa’ya geçmemiz gerekirken, önce Ş...

Prontotour isimli firmadan sürekli olarak 0532*******86 numaralı hattıma reklam ve tanıtım mesajları alıyorum. Hattım kurumsal bir hat olmayıp şahsıma ait bir numaradır ve ben Muğla'da yaşamaktayım. Bu mesajları almamak için 9 Ekim 2025 tarihinde gelen mesaja istinaden, 14 Ekim 2025 tarihinde 'prnr...

27 Aralık - 2 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna iki kişi olarak katıldık. Daha önce aynı firma ile Paris turuna katılmış ve çok memnun kalmıştık. Bu olumlu deneyimden dolayı birkaç yıl sonra tekrar Pronto Tour’u tercih ettik, ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kona...

Pronto Tour’dan Ağustos 2025’te Balkan turu satın aldım ve kampanya kapsamında iki kişilik İngilizce kursu hediyesi verileceği belirtildi. Ödeme sonrası ekranda iki adet kurs kodu gösterildi; ancak ekran görüntüsü alırken ikinci kod ekranda görünmedi ve kaydedemedim. Kodların mail ile de gönderilece...

2023 yılının sonunda dört kişilik ailem için Prontotour’dan İtalya turu ve vize hizmeti satın aldım. Toplamda 7.436,00 Euro’yu havale yoluyla ödedik. Dosya kodlarımız: 4161575 ve 4161587, ayrıca pkt_398385. Yıllardır sorunsuz şekilde vize alan annemizin ve bir diğer aile üyemizin vizesi onaylanmadı...

Prontotour’dan 2 kişi için toplam 30.000 TL’ye İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmaya başladık. Turun satın alımını 1 ay kala gerçekleştirdik. Ancak turdan 3 hafta önce iptal etmek istediğimizi ilettik, iptal talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında, turun başlam...

Pandemi döneminde Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu iptal edilmiş ve bana 743,89 Euro tutarında bir hediye çeki verilmişti. O dönemde iade talebim üzerine, kurumun zor durumda kalmaması için hediye çeki seçeneğini iyi niyetle kabul ettim. Ancak 2023 yılından bu yana hediye çekimi kullanmak i...

Pronto Tour’dan yaklaşık 3-4 hafta önce 3 kişi için İngiltere turu satın aldık. Kişi başı yaklaşık 20 bin tl ödedik ve toplamda 300 bine yakın bir ödeme yaptık (rezervasyon numaralarımız: pkt_521796 ve pkt_521797). Bugün tur fiyatlarına tekrar baktığımda, aynı turun fiyatının ciddi şekilde düştüğünü...

26-28 Eylül 2025 tarihleri arasında Prontotour'un “Butik Mardin Turu” na katıldım (Rezervasyon No: F3w9h3). Tur programının içeriği güzel olsa da, yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle memnun kalmadım. Öncelikle, 26 Eylül sabahı saat 05:40 uçağıyla Diyarbakır’a vardık ancak tura katılan diğer kişi...

Pronto Tour adlı şirkete Balkan turu için katıldık. Tur günü, tüm iletişim hatlarını kapattılar. Ne web sitesine, ne Instagram'daki numaralarına, ne de bir ay öncesinden sürekli arayan müşteri danışmanı F***** Bey'e ulaşabildik. Havalimanında bekleyen tur rehberi yoktu, bilgi veren veya eşlik eden h...

05.09.2025-12.09.2025 tarihleri arasındaki Klasik İtalya Turu’nu ve vize hizmetini Pronto Tour’dan, tur tarihinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Rezervasyon numaram: 4993348. Vize hizmeti için 220 Euro ödedim ve ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. Ancak, Pronto Tour vize randevusu alamadı ve bu dur...