to read complaints and reviews, or file yours.
28.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla Mısır Kahire turuna katıldık. Tur kapsamında ekstra üc...ret ödeyerek “Piramitler ve Büyük Mısır Müzesi (gem)” turunu da satın aldık; ancak bu ekstra turda çok ciddi bir organizasyon hatası ve mağduriyet yaşadık. Müze gezisi sırasında r
29.05 tarihinde Pronto Tour üzerinden Benelux turunu satın aldık, toplam 10...4.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ertesi gün, 30.05 Cumartesi günü saat 15.
"Sorun çözüldü"
26-30 Mayıs tarihleri arasında Prontotour ile “Karadeniz Yaylalar ve Batum Turu 3 Gece” paketine katıldım. Satın aldığım... tur programında Ankara biniş noktası bulunmamasına rağmen, tura sonradan “boşluk var” denilerek programda olmayan Ankara biniş noktası eklenmiş. Bu değişiklik sebebiyle dönüş yolc
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
24–31 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Endülüs, İspanya turunda, bize eşlik eden rehberin tutumu ve r...ehberlik hizmeti nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle dinlenme saatlerinde bazı misafirlerin yüksek sesle konuşmaları, sürekli gülmeleri ve fazlasıyla sıradan, l
"Müşteri ilişkileri Merve hanım tüm mağduriyetimizi giderdi ücret farkı olmadan bize söylendiği gibi aynı tura arkadaş ailelerimiz de dahil edildiler teşekkür ederiz"
Prontotour’dan 15-16 Aralık 2025 tarihinde mobil kredi kartı ile yaklaşık 1...18.000 TL ödeyerek 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasındaki “İtalya Harik
Prontotour’dan 28‑30 Mayıs tarihleri için İstanbul çıkışlı Rize‑Batum turu satın aldık ve 3 kişi için toplam 57.598 TL ö...dedik. Ancak tur süresince yaşadıklarımız nedeniyle hem büyük hayal kırıklığı yaşadık hem de kendimizi resmen zorla bir yere getirilmiş gibi hissettik. Tur rehberi olarak görevlen
Ben Leyla O****, 70 yaşındayım. 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Prontotour’un düzenlediği Kurban Ba...yramı Özel GAP Turu’na katıldım. Bu yaştan sonra amacım güzel anılar biriktirmek, yeni yerler görmek ve keyifli bir tatil geçirmekti ancak tur sonunda büyük bir hayal kırıklığı yaş
23-30 Mayıs tarihleri arasında ailecek katıldığımız Prontotour’un “Görkemli Dörtlü: Benelux‑İsviçre‑Fransa‑Almanya” turu...nda, en başından son güne kadar rehberlik hizmetiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur programında “profesyonel Türkçe rehber eşliğinde detaylı şehir tanıtımları” vurgulanm
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya ind
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur sonunda ci...ddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Öncelikle ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız “Kosova Dahil” turda Kosova’yı hiç göremedik. Uçağımız Kosova’ya in
"Merve hanıma teşekkür ederiz sorunumuzu çözdü"
Pronto Tour’dan 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için “İtalya Harikası” turunu üç aile birlikte katılmak üzere aldık. Sat...ın alma aşamasında defalarca aynı turda ve birlikte olmak istediğimizi özellikle belirttik, bize de net bir şekilde aynı turda olacağımız söylendi. Buna güvenerek işlemlerimizi tam
Pronto Tour ile 28-31 Mayıs Roma turuna gittik. Turu alırken ekstra turlar kişi başı 60 EUR idi (çocuk 35 EUR) Tur başla...masına 3-4 gün kala yeni tur programı paylaştılar. Yeni programda ekstra turlar 120 EUR ( çocuk 60 EUR) yapmışlar. Tur başlamasına 3-4 gün kala yapılan artışı mecbur kabul ettik. P
Pronto Tour’dan Şubat ayında kişi başı 21.500 TL ödeyerek toplam 5 kişilik,... 27–30 Mayıs tarihli GAP turu satın aldık. Ancak tarafımıza sunulan hizmet,
Pronto Tour ile 23–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız tura hem vize sürecinde hem de tur esnasında ciddi mağduriye...t yaşadık. C1 belgesi durumumuzla ilgili seyahat tarihimiz yaklaşmasına rağmen net ve yeterli bilgi verilmedi. Sürekli “belgeniz gelir, merak etmeyin” denilerek geçiştirildik ve tu
Pronto Tour’dan satın aldığımız, 23 Mayıs çıkışlı “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya & Fransa & İspanya” başlıklı Avrupa... paket turuna İstanbul’dan 4 kişilik bir grup olarak katıldık. Tur 30 Mayıs’ta tamamlandı. Turun ilk gününden itibaren çok ciddi rehberlik ve operasyon sorunları yaşadık ve aldığım
Aralık 2025’te eşimle birlikte Pronto Tour’dan 23‑30 Mayıs 2026 tarihli Baştanbaşa İspanya ve Endülüs turunu satın aldık..., ödememizi yapıp sözleşmemizi imzaladık. Tüm ödememiz tamamlanmış ve sözleşmemiz yapılmış olmasına rağmen 14.05.2026 tarihinde aranarak Pegasus firmasının fiyat artışını Pronto To
28 Mayıs 2026 - 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla Klasik İngiltere turuna katıldım. Tur için kiş...i başı 1.299 Euro ödedim. Satın alırken turun içinde Oxford & Windsor & Bicester Outlet Turu ile London Eye, Madame Tussaud ve Thames Cruise turlarının yapılacağı açıkça belirtilmi
23–30 Mayıs tarihleri arasında Prontotour’dan satın aldığım, kişi başı 58.000 TL ödeyerek katıldığım İzmir çıkışlı Viyan...a–Budapeşte–Prag turumda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve yaşadıklarımın açıklanmasını ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Budapeşte havalimanında rehberimiz A** Bey b
Pronto Tour’un Kurban Bayramı dönemindeki 28 Mayıs çıkışlı 3 gecelik Roma turuna katıldık. Turu satın alırken internet s...ayfasında ekstra turlar kişi başı 60 Euro olarak ilan edilmişti. Biz de bu fiyata güvenerek turu aldık. Ancak tura yaklaşık 1 hafta kala elimize verilen ekstra tur bilgilendirme do
25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Adana çıkışlı Kurban Bayramı Ege–Akdeniz turuna eşim ve iki çocuğumla birlikte Pron...to Tour aracılığıyla katıldık. Ne yazık ki bu turdan çok kötü anılarla ayrıldık ve hem zamanımızın hem de ödediğimiz ücretin boşa gittiğini düşünüyoruz. Tur boyunca her gece farkl
Eşimle birlikte 27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda maalesef pek çok olumsuzluk... yaşadık. Üstelik bu tura arkadaşlarımıza da tavsiyede bulunarak katılmıştık, ancak hem organizasyon hem de rehberlik anlamında büyük hayal kırıklığına uğradık. Tur rehberimiz E**
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
