to read complaints and reviews, or file yours.Batum-Tiflis Turunda Uzun Yolculuk Sonrası Otele Ara Dinlenme İmkanı Olmaması
Pronto Tour ile katıldığımız 19.03.2026 tarihli Batum–Tiflis turunda ciddi bir program sorunu yaşıyoruz. Rize’den Batum’a, oradan Tiflis’e geçtik ve şu an Tiflis’ten tekrar Batum’a doğru yoldayız. Yaklaşık 5 saatlik bir otobüs yolculuğunun ardından önce Batum’u gezeceğimiz, ardından da Gürcü gecesine katılacağımız söylendi. Ancak bu uzun yolculuk sonrasında otele uğramadan, yol yorgunu ve terli bir şekilde doğrudan Gürcü gecesine götürüleceğimiz belirtildi.
Rehbere, en azından otele kısa süreli uğrayıp yolculuk sırasında kirlenen, terleyen kıyafetlerimizi değiştirmek ve biraz toparlanmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen otele gidiş olmayacağını, programda böyle bir düzenleme yapılmayacağını söyledi. Aynı turda bulunan diğer misafirler de bu durumdan rahatsız ve şikayetçi.
Pronto Tour’dan, bu tur programının misafirlerin temel konforu ve hijyen ihtiyacı gözetilerek düzeltilmesini, uzun yolculuk sonrası otele uğrama imkanı tanınmasını ve Gürcü gecesi planlamasının buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Prontotour ile Batum–Tiflis turunda uzun otobüs yolculuğu sonrası otel konforu sağlanmadı, rehberimizden talep ettiğimiz dinlenme imkanı reddedildi ve programda bir düzeltme yapılmadı. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını hiç beğenmedim.
