Sürekli Bağlantı Hatası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti



Bursa Nilüfer ilçesi 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan H**** Ç**** isimli berberde bugün yalnızca saç tıraşı hizmeti aldım. Sadece saç tıraşı yapılmasına rağmen, işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fiyat bilgisinden bahsedilmedi. İşlem bittikten sonra saç tıra...
21 Aralık'da Apple Store internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max ürününü, sonu 8765 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartımla tek seferde 119.999 TL ödeyerek online satın aldım. Bu alışverişi yapmadan hemen önce Ziraat Bankkart Mobil uygulaması üzerinden “Elektronik ve Beyaz Eşya Alışveri...
22.12.2025 tarihinde saat 21:33’te Trendyol sanal pos üzerinden bana ait kartımdan iznim ve herhangi bir işlemim olmamasına rağmen 75 TL tutarında çekim yapılmıştır. O sırada Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Kartım bana aittir ve Trendyol hesabımda kart bilgilerim kayıtlıdır. ...
SGK’lı olmama rağmen Medicana Ataköy Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’nde, erken doğum riski nedeniyle bir gece yatırıldım ve sadece bu bir gecelik yatış ile yapılan serum, iğne ve tedavi için benden toplam 43.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın bir günlük yatış ve uygulanan tedavi için kesinlikle makul ol...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden az önce yaptığım havale işleminde hesabımdan 160 TL işlem ücreti kesildi. Diğer bankalarda benzer havale işlemlerinde en fazla 30 TL civarında ücret ödediğim için bu tutar bana aşırı ve haksız geldi. Kendi hesabımdan olayı kendi hesabım olan başka bankaya geçirinc...

Denizbank’ın “10 bin tl ve üzeri tek sefer alışverişe 1.000 TL, 15 bin tl’ye kadar Bonus, sektör fark etmiyor” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum için tek seferde 10 bin tl harcama yapmak istedim; ancak işlem yapacağım iş yerindeki pos cihazının en fazla 9.000 TL çekim yapabildiği söyle...
7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t...

Garanti BBVA Beşyüzevler Şubesi'nden 03.11.2025 tarihinde yeni açtığım iş yerim için banka üzerinden 2 taksit ile Beko X30 TR marka yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı alırken QR kod ile ödeme alınıp alınamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimde cihazı kullanmaya başladıktan sonra QR ...
Ben Kadir A***, Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan Iyzico üzerinden iznim ve bilgim olmadan 22.12.2025 tarihinde saat 17.45’te “sanal pos alışverişi” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir aboneliğim veya bu tutara ilişkin onayladığım bir alışverişim bulunmam...

Mango Hilltown AVM Aydınevler İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı mağazasından 8 Aralık’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve e-arşiv bilgi fişim mevcut olmasına rağmen, beden olmadığı için iade etmek istediğimde slip olmadığı ger...

Yapı Kredi mobil uygulamasında "Sana Özel" bölümünde yer alan iki ayrı kampanyaya katıldım. Bunlardan ilki, 15 Kasım - 14 Aralık 2025 tarihleri arasında seçili çevrim içi müzik, oyun ve video platformu harcamalarına toplamda 150 TL'ye varan indirim; diğeri ise aynı tarihler arasında Apple ve Microso...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...
11/12/2025 tarihinde idefix.com üzerinden Pax A910SF Android yazar kasa pos cihazı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE693ad5e3a25b5 olmasına rağmen, ürünüm 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, s...

Paytr ile Shopify mağazamız için sanal pos entegrasyonu sağladık. En başta mağazamızdan yurt dışına satış yapacağımızı açıkça belirtmemize rağmen, yurt dışı kartlardan ödeme alımı sürecinde ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşadık. Yurt dışı kart başvurumuz sırasında Paytr tarafından bize özellikl...

21.12.2025 tarihinde adıma gelen 19852245071262 takip numaralı kargo, adres bulunamadığı gerekçesiyle şubeye geri götürülmüş. Bunun üzerine 22.12.2025 günü saat 12.00 civarında İstanbul Sürat Kargo Kadosan şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Kargo ücreti olarak 110 TL talep ettiler, pos c...
Huawei GT6 Pro akıllı saatimi aldığım ilk günden bu yana, NFC temassız ödemelerde ciddi şekilde yavaşlık yaşıyorum. Garanti BBVA ile temassız ödeme özelliğini kullanıyorum ve gelen tüm firmware güncellemelerine ve Huawei Health uygulaması güncellemelerine rağmen sorun hiç düzelmedi. Daha yüksek ücr...

Fibabanka’ya ait Ödeal POS hesabım için gönderilen hesap kartım bir haftadır elime ulaşmadı. Kuryenet’in sitesinde yer alan 4950350965954 takip numarası ile sorgulama yaptığımda, kartımın 5 gündür “dağıtımda, teslim edilemedi” olarak göründüğünü görüyorum. Ancak herhangi bir şekilde ne adresime gele...

Paytr üzerinden www.banknoting.com sitesi için sanal POS kullanıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 gündür param bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde Paytr müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm. Her seferinde yalnızca kontrollerin devam ettiği söyleniyor; ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda ...
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.32’de Ege Lokantası Kadir Usta’nın yerinde yemek yedim. Hesap getirildiğinde toplam tutarın 600 lira olduğu söylendi. Ödemeyi kartla yapacağımı belirttim, pos cihazından çekim yapıldıktan sonra ise slipte 615 lira geçtiğini gördüm. Masada yediğimiz ürünler 2 pi...

Muğla Menteşe ilçesinde oto tamirat işlemleri yapan Kuzgun Otomotiv aracılığıyla, 13 adet Multijet enjektörü Ada Group çatısı altında kurulu Dinamik Otomotiv’den sipariş ettirdim. Enjektörlerin bir kısmı nakit ödendi, geri kalanı ise 757702 provizyon kodu ile karttan çekildi. Ancak 4 enjektör yerine...

16.11.2025 tarihinde Mall of Antalya Dyson standından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici’yi beyaz/altın renk olarak 29.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Cihazı evde birkaç gün kullandıktan sonra filtreden su kaçırdığını fark ettim ve Dyson destek hattı ile iletiş...

21 Aralık Pazar günü saat 16:00 civarında Beşiktaş’taki Tea Taste şubesinden iki adet ekstra tapioka ekleterek bubble tea aldık. Ödemeyi yalnızca nakit ya da IBAN’a havale yoluyla kabul ettiklerini, yani pos cihazı ile kartla ödeme alamadıklarını gördük. Bu durumun yasal olmadığını düşündüğümüz hald...

Türk Telekom sabit internet hattımın nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esnafım ve özellikle pos cihazlarımı kullanamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, 8 Aralık’ta verdiğim nakil talebim bir türlü tamamlanmadı. İş yerimde ne hattı ne de interneti kullanabiliyorum. Bursa Gemlik’teki...
Son Şikayetler