to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Satın Aldığım Çikolatanın İçinde Kıl Bulması
07.06.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Migros marketten Beyoğlu marka fındıklı çikolata satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra açıp bir ısırık aldığımda çikolatanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlığım hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Satıcı firma Migros, üretici firma ise Melodi Çikolata’dır. Bu nedenle hem Migros’un hem de üretici Melodi Çikolata’nın bu durumdan haberdar olmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin titizlikle incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle satın aldığım ürün için para iadesi ve uygun görülecek şekilde bir telafi talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
