to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile çalıştığım mobil pos için 17.12.2025 tarihinde 3 ay boyunca yüzde 1,99 komisyon oranıyla ve herhangi bir pos aidatı ödemeden kullanabileceğim konusunda anlaşmaya vardım. Ancak 30.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan komisyon oranım değiştirildi, 02.02.2026 tarihinde ise hesabımdan 690 TL pos ücreti kesildi. Bu süreçte yaklaşık 1.500 TL civarında fazladan kesinti gerçekleşti.
Yaşadığım sorun üzerine pos destek hattını aradım, ay sonu yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece bilgi verebileceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şube numarası verdiler. Şubeyi aradığımda ise müşteri temsilcilerinin yoğun olduğu, yardımcı olamayacakları söylendi. Bunun üzerine şubeye bizzat gittim. E*** Hanım kendi üstlerine mail attı ve bana böyle bir oran vermediklerini, benim yanlış anladığımı, istersem yüzde 2,23 komisyon oranıyla çalışabileceğimi söylediler. Ben de hesap hareketlerimi göstererek buna itiraz ettim, ancak defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sivas Merkez’de çalışan temsilciler aracılığıyla, Kayseri bölge bayisi üzerinden aldığım mobil pos için üye iş yeri numaram 3171092’dir. Başlangıçta tarafıma taahhüt edilen yüzde 1,99 komisyon oranı ile çalışmak istiyorum. Bu oranın üzerindeki komisyon kesintileriyle birlikte, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 690 TL pos ücretinin ve fazladan kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma yapılmayan bilgilendirme ve verilen sözle çelişen bu uygulamanın incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Garanti BBVA pos cihazım için banka tarafından aranarak, 1 yıl boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüştüğüm hanımefendi, 3 ay boyunca pos cihazı ücreti alınmayacağını, 3 ayın sonunda da kendisini şahsi cep telefonu numarasından aramam durumunda bu sürenin 9 ay daha uza...
Garanti BBVA nezdinde bulunan 1102-6297965 numaralı üye iş yeri hesabımdan, 24.12.2023 - 24.12.2025 tarihleri arasında “Pos Bakım Ücreti” adı altında her ay düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Pos hizmetini fiilen kullanmadığım ve bu kapsamda herhangi bir hizmet almadığım halde bu ücretlerin tahsil ...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigorta priminin iadesini talep ettim ancak süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiği...
Garanti BBVA’dan yazarkasa pos aldım ancak bu pos’u hiç kullanmadım. İptal ettirmek için 2025 yılının Kasım ya da Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, geçmişe dair pos aidat borçlarımı sileceğini, o günden sonra da aylık 110 TL pos aidatıyla kampanyanın devam edeceğini söyl...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexsi kredi kartımdan, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmamasına rağmen düzenli olarak Bonus ücreti adı altında kesinti yapıldı. En son 24.12.2025 tarihinde ve 24.01.2026 tarihinde kartımdan bu şekilde ücret çekildi. Bu kesintilerden bir tanesi 249 TL tutarın...
Yorumlar