Üyeliğim Olmadığı Halde Exxen Tarafından Kredi Kartımdan İzin Verilmeyen Kesintiler Ve İade Talebi

Uzun süredir herhangi bir Exxen üyeliğim olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası’na ait, 5035 ile biten kredi kartımdan Exxen adına düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu tahsilatları kesinlikle kabul etmiyorum.

Exxen ile aktif bir üyeliğim bulunmadığı halde kartımdan çekim yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Bu süreçte henüz ne Exxen müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım; ancak bu şikayetle birlikte konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan yaklaşık bir yıllık tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını istiyorum.