to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslimat Sözü İhlali: Gamelobi.com’da Vp Satın Alma Sorunu
01.02.2026 tarihinde Gamelobi.com üzerinden Valorant için 11.825 vp satın aldım. Ürün açıklamasında otomatik teslimat, anında teslim ve 7/24 hizmet verildiği açıkça yazıyordu. Saat 03.30 sularında 3D ödeme ile, pos cihazı üzerinden 1.802,53 TL ödeyerek #24705 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen bir saat beklememe rağmen vp hesabıma yüklenmedi.
Site üzerinde pazar günü için 16.30–20.00 arası mesai yazdığı için, otomatik teslimat denmesine rağmen özellikle bu saatleri de bekledim. Mesai saatinde tarafıma dönüş yapıldı ancak bu kez de pazar günü olduğu, Valorant şirketinin ofiste olmadığı ve bu nedenle bir gün daha beklemem gerektiği söylendi. Madem böyle bir bekleme ve kısıt var, bunun ürün açıklamasında açıkça belirtilmemesini son derece sorumsuzca buluyorum.
Üstelik WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım bir türlü cevap bile alamadım, çok sorumsuz bir site.
Ben, sitenin kendi sorumluluğundan kaynaklanan bu süreç yüzünden mağdur olmak zorunda değilim. Bir anlık hevesle yaptığım bu alışverişten dolayı şu an çok pişmanım, paramı ödedim ama ne hizmeti zamanında alabildim ne de verilen sözler tutuldu. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın iadesini ya da satın aldığım 11.825 vp’nin gecikmeden hesabıma eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Gamelobi.com’a olan güvenim tamamen sarsıldı; başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.
Kendi hesabımdan yazdığımda cevap vermiyorlar bakmıyorlar desteğime bile, fakat hesapsız bir şekilde yazdığımda anında cevap verdiler, gamelobinin gerçek yüzü burada, ayrıca hesapsız yerden açtığım destekte ben olduğumu anladıklarında, desteği kapatmak yerine desteği boş bırakıp çıktılar.
Nasıl bir site, olduklarını kanıtladım sonunda, verdikleri kodu girdiğimde 11.825 vp yerine 375 vp geldi.
Destek talebinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ettiğim zaman, bana şans paketi aldığımı söylediler ancak eski ekran görüntülerimin olduğunu bilmiyorlardı, amaçları ve hedefleri AP açık ortada, sonradan sipariş ismini değiştirdiler, ancak işe yaramaz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, eğer bana geri dönüş yapmazlarsa şikayetimi iptal etmeyeceğim.
Ücret İadem incelemeye alınmıştır. 05.02.2026 / 16.50
15 gün oldu iade sözü tutulmadı, iade hakkında mail bile göndermediler. Halen bekliyorum, bir müşteriyi bu kadar mağdur etmenin bir anlamı yok gerçekten, parama üzülüyorum, yazık...
