Philips Ev Aletleri Alınan Robot Süpürge Arızası ve Değişim İhmaline Karşı Şikayet
"Sorun çözmede ilgi ve alakanız çok teşekkür ederim inşallah gereken yapılır kolaylıklar dilerim"

"Sorun çözmede ilgi ve alakanız çok teşekkür ederim inşallah gereken yapılır kolaylıklar dilerim"

Yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek Philips 6000 serisi xc6453/10 dik süpürge satın aldım. Ürünü ara ara kullandım ve t...oplamda en fazla 1 ay kadar kullanım sürem oldu. Buna rağmen 4 Ocak’ta süpürgenin başlıkla boruyu bağlayan, başlığı tutan boğaz kısmındaki küçük aparatın çentik bölümü kırıldı. Ür




Yaklaşık 1 ay önce Philips 5000 serisi kahve makinesini aldık, 2 gündür de aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak ma...kineyi defalarca denememe rağmen her seferinde kahveden yanık kokusu geliyor. Farklı kahve markalarıyla da denedim fakat sonuç hiç değişmedi. Makine kahveyi resmen çay gibi kaynat
İşim gereği yoğun şekilde seyahat ettiğim için süreçleri düzenli takip etmekte zorlanmama rağmen, daha önce tarafınıza i...lettiğim ve cevapsız bırakılan şikayetim hakkında tekrar yazma zorunluluğu doğmuştur. Tarafımdan satın alınan Philips Homerun 7000 ıslak/kuru robot süpürgenin paspas su haznesi ve
Philips xb9155/07 süpürge makinesini Hepsiburada internet sitesi üzerinden, 2 yıl garanti ve her şey dahil 5 yıl garanti... vaadiyle satın aldım. Ancak ürünün teleskobik borusunda yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Son 1 haftadır ise tutma kolunda esneme, birleşme yerinden ayrılma ve kırılma
Philips markalı Agua 3000 Series xu3000 robot süpürgeyi 06.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’da satın aldım.... Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir haftadır her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor. Tam temizliğe başlıyor, salonun ortasına geldiğinde duruyor ve kendiliğinden çevrim

"İlginiz için teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Philips XC80557/01 model 7000 serisi dik süpürgeyi 2024 yılında aldım ve ür...ünü kullandığım ilk günden beri özellikle boru ve başlık kısmında sürekli s
"Görüşme sağladığım esra hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Philips 5500 lattego kahve makinesini 20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzer...inden satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz sürekli olarak “demleme ünites
Philips XC8049 dikey süpürgeyi yaklaşık üç sene önce satın aldım ve bu süre içinde ürünle birçok sorun yaşadım. Önce bor...udaki tuş kırıldı, ardından çekim gücü belirgin şekilde azaldı, şimdi de başlıktaki fırça dönmemeye başladı. Fırçayı döndüren küçük bir parçanın arızalı olduğu söylendi. 26 Ocak 2
Philips 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce aldım ve ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli filtre uyarı işar...eti yanıyor. Ürünü her kullanımda talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu uyarı hiç düzelmedi. 16.000 TL ödeyerek aldığım yeni bir üründen sorunsuz ve verimli bir kullanım b
Trendyol üzerinden 21 Ağustos tarihinde bir adet Philips Airfryer satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda yalnızca 1 kez kull...anabildik, onda da üründe herhangi bir ısınma olmadığını, yemeği kesinlikle pişirmediğini fark ettik. O günden sonra ürünü bir daha kullanamadık çünkü Airfryer sadece çalışıyor gör
Philips Trio 9000 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra i3 hatası vermeye başladı ve t...üm yüzeylerde bu hatayla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Servisten sonra parke yüzeylerde sorun düzelmiş olsa da
Kasım ayında Gaziantep bir Dünya Fıstıklık şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Philips 9000 Series dikey süpürge satı...n aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli e5 hatası veriyordu ve bu hata hiç düzelmedi. En sonunda ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazadan fatura talep etme
29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn mağazasından aldığım Philips 5500 model kahve makinesi, ilk günden be...ri kahveyi sürekli ılık hazırlıyor. 20 farklı kahve seçeneği olmasına rağmen hiçbirinde sıcak, kaynar bir kahve alamıyorum; her seferinde ılık kahve veriyor. Kısa süre önce aldığı
Philips markalı dik süpürgeyi 29 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Güreller satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kul...lanmaya başladığım andan itibaren yaklaşık 2 ay içinde çekim gücünde belirgin bir düşüş oldu, son 2 haftadır da bazı parçalarında gevşeme vardı ve bugün itibarıyla parçalardan biri

Philips marka robot süpürgemi 27.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim ve 3344220251227005 nu...maralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürünüm 20 iş günü dolmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli haber bekler duru
"Başta Şikayet var a saha sonra Philips markası müşteri temsilcisi ne teşekkür ediyorum."
Philips marka kablosuz dikey süpürgem arızalandığı için 14.01.2026 tarihind...e Kırklareli Lüleburgaz’daki Hakan Elektronik yetkili servisine teslim etti
"Philips'e müşteri memnuniyeti tutumlarından dolayı teşekkür ederim yeni parçayı en kısa sürede göndereceklerini söylediler"
Philips Power Pro City elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce A101 Ekstra ...mağazasından aldım ve toplamda en fazla 8 kez kullandım. Ancak ürünün turbo
12.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır normal ve dikka...tli şekilde kullanmama rağmen, süpürgenin başlık ile boru birleşimindeki taşıyıcı eklem/soket kısmı kendiliğinden kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, darbe almadı ve zorlanarak ku

12.01.2026 tarihinde bozuk olan Philips markalı ütümü, yenisiyle değişim yapılması için İstanbul Ataşehir’deki Philips y...etkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem servisin sabit hatların
"Çok kısa sürede iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler çok ilgili kibar ve nazikletdi Philips markasını çok beğeniyorum beğenin 💯 kat daha artı çok teşekkür ederim"
Philips 8000 serisi şarjlı süpürgeyi bir aydan uzun süredir kullanıyorum ve... süpürgeyle ilgili ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Cihaz, içine çekt
"Yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100