Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin 950 TL Filtre Ücreti Talebi Haksız

profile
11 Nisan 22:13
68

Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık dört ay önce N11 üzerinden, 202657416135 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı ilk bir ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında süpürgeyi kapattığım anda çektiği tozları ayak kısmından geri dökmeye başladı. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum ve süpürgeden hiç memnun değilim.

Bugün Ankara Yenimahalle’deki yetkili servise gittim. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyerek, garantisi devam eden ürün için benden 950 TL filtre ücreti talep etti. Ben bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve filtreden de herhangi bir alım yapmadım. Garantili bir üründe daha birkaç aylık kullanım sonrası bu şekilde bir masraf çıkarılmasını ve her üç dört ayda bir filtre parası ödeyerek ürünü kullanmam gerektiğinin ima edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve ürünü aldığıma ciddi anlamda pişman oldum.

Garanti kapsamındaki Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgem için benden istenen filtre ücretinin tamamen gündemden kaldırılmasını ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

12 Nisan 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)
12 Nisan 11:08
Hülya
Hülya
12 Nisan 11:14

Ücretsiz filtre gönderimi yapılacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pinar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 15:13
282
"Geri dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri