to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık’ta yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir Philips kahve makinesi aldım. Makineyi ocak ayından beri doğru düzgün kullanamıyorum, çünkü ne süt veriyor ne de kahve hazırlıyor. Ürün daha en başından beri arızalı olduğu için kahve makinesinden hiç verim alamadım.
Bu nedenle ürünü Adıyaman Merkez’deki Teknik Soğutma Philips yetkili servisine götürdüm. Servis ilkinde müdahale etti ancak kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Tekrar devreye girmek istediğimde bu kez iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kutu olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Zaten arızalı çıkan bir ürün için kutu şartı koşulmasını anlamlandıramıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün şu anda yaklaşık 1 aydır Adıyaman Merkez Teknik Soğutma yetkili servisinde bekliyor ve “kutu yok” gerekçesiyle işlem yapılmadığını ifade ediyorlar. Hepsiburada sipariş numaram 4269072868’dir.
Arızalı gelen ve başından beri düzgün çalışmayan kahve makinem için kutu şartı öne sürülmeden mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.03.2025 tarihinde Philips 5500 lattego kahve makinesini sıfır olarak 23.645 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, daha 1 yıl dolmadan önce suyu alt kısmından vermeye başladı; ayrıca kahve yaptığı zaman da kahve yeterince sıcak olmuyor, soğuk denebilecek bir ısıda çıkıyor. Bu ...
8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde makinenin hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine 10 Ocak’ta yetkili servise teslim ettik, servis incelemeden sonra ürünü yenisi ile değişim yapılmas...
9 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lattego 500 serisi kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra cihaz bozuldu ve kahve yapmamaya başladı. Yaklaşık bir buçuk aydır ürün arızalı durumda ve bu süreçte dört kez yetkili servise gitmesine rağmen sorun bir tür...
09.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lattego kahve makinesi, henüz dört-beş ay geçmiş olmasına rağmen arıza verdi ve demleme ünitesi çıkmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisini aradığımda bana eve gelmeleri için 1000 TL ücret ta...
Philips 5500 kahve makinesini 24 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü 3 gündür kullanıyorum ancak makine kesinlikle istenilen sıcaklıkta kahve hazırlamıyor. Tüm ayarları defalarca kontrol ettim, kullanım kılavuzuna baktım, internette birçok video izleyi...
Yorumlar