Philips Süpürge Şarj Süresi Ve Halı Aparatı Sorunları Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Aralık 2024’te Amazon üzerinden 80 dakika kullanım süreli diye tanıtılan Philips Aqua Plus (Ürün Kodu: 805XN6K1CG) süpürgeyi satın aldım ancak ürün başından beri beklentimi hiç karşılamadı. Özellikle şarj süresi asla belirtildiği gibi değil, 80 dakika kullanım süresi vaat edilmesine rağmen şarjı çok daha kısa sürede bitiyor.

Birkaç ay önce halı aparatının ışıkları yanmadığı ve içindeki mekanizma dönmediği için yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servis sorunu çözdüğünü söyleyerek ürünü teslim etti ancak sorunlar çok kısa süre içinde yeniden başladı. En son 2 Aralık’ta tekrar servise götürmeme rağmen şu an geldiğim noktada halı aparatının ışıkları yine yanmıyor, fırçası dönmüyor.

Buna ek olarak parçalar birleştiğinde cihaz elektronik olarak bağlantı kurmuyor ve bu yüzden süpürgeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürün adeta elimde kaldı ve sürekli servise git gel yapmak, tamir beklemek beni fazlasıyla yordu. Philips gibi bir markada bu kadar sık ve tekrar eden sorunlar yaşamam hem zaman hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.

Artık bu cihazla uğraşmak istemiyorum, sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.