PHILIPS Ev Aletleri FC8792/01 SmartPro Easy Robotic

Yaklaşık 6 ay önce Prime Mall İskenderun Alışveriş Merkezi içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve cihazda sürekli tekrar eden problemler yaşıyorum. Cihaz, oluştur...

Philips 5000 serisi bir robot süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri ürünü yalnızca iki defa kullanmayı denedim ancak robot halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor, sadece etrafında dolanıp temizliği yarım bırakıyor. Evin genel temizliği için özellikle halıl...

Philips 2000 serisi robot süpürgemi bir haftadır telefondaki uygulamaya bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda cihazı bir türlü eşleştiremiyorum ve bu nedenle ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Philips’ten, uzaktan bağlantı ve teknik destekle bu bağlantı sorununu çözmeler...

Philips markasına güvenerek bir adet robot süpürgeyi Vatan’dan, bir adet şarjlı dikey süpürgeyi ise Evbark üzerinden satın aldım. Her iki ürünün de garantisi devam etmesine rağmen düzgün çalışmıyor. Robot süpürge sürekli sensör hatası veriyor. Sıfırı ile değişim yapıldı ancak yeni gelen üründe de a...

Philips 3000 model robot süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihaz, ayda bir kez arızalanıyor ve sürekli olarak Şanlıurfa Yıldırım Elektronik yetkili servisine götürmek zorunda kalıyorum. Her seferinde birkaç gün çalıştıktan sonra aynı şekilde çekmemeye başlıyor. Son olarak 1 ay önce yine serv...

Philips 3000 Series xu3000 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Ankara Mamak Nata Vega Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa’dan yaklaşık 15 bin TL’ye satın aldım ve garantisinin devam ettiğini düşünüyorum. Yaklaşık 7-8 haftadır süpürgenin şarjı %50’lerde olmasına rağmen kendi ken...

2024 yılında 23.516 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım Philips 7000 Serisi toz hazneli robot süpürgeyi çok az kullanmama rağmen yaklaşık 9-10 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge her kullanımda hata veriyor, şarj istasyonuna girmiyor ve haritalama konusunda ciddi problemler çıkarıyor. Bu süreç...

10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vatan mağazasından satın aldığım Philips XU2000 model robot süpürgeyi henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladım. Ancak cihaz, her temizlikte sürekli olarak su pompası hatası veriyor ve bu nedenle temizlik işlemini tamamlayamıyor. Her seferinde tekrar çalıştırmak zorunda k...

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Amasya Esme Mağaza’dan aldım. Aldığımdan beri cihazda sürekli lazer sensörü hatası yaşıyorum ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, motor değişimi yapıldı fakat laz...

Sakarya Adapazarı Dünya AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Philips Aqua 7000 model robot süpürgeyi sıfır olarak, senetle ödeme şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen bir gün sonra, robot çalışırken takılı parçaların düştüğünü ve bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünün paketle...

Philips 3000 Serisi robot süpürgeyi yaklaşık 34 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz, bu süre zarfında tam 5 kez arıza nedeniyle Manisa Akhisar yetkili servisine gönderildi. Her servisten dönüşünde ya önceki sorunlar tam olarak çözülmedi ya da yeni bir problem ortaya çıktı. Özellikle har...

Philips 2000 serisi Xu/2000 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz haritalama yaparken olmayan odaları ekliyor ve sürekli kendini duvara vuruyor. Bu sorunlar her temizlikte yaşanıyor. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, direkt o...

Philips robot süpürgemin arızalı olması nedeniyle servise gönderdim. Tam 20 gündür kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadı. Benim aramam sonucunda, süpürgemin 20 gündür serviste beklediğini öğrendim. Teknoloji çağında, böylesine büyük bir firmada bu durumun yaşanması kabul edilemez. 20 gün boyunca pa...

Henüz garantisi bitmeyen Philips 3000 seri numaralı robotumun pompası bozuldu, su bırakmıyordu. Cihazı tamire gönderdik. Media Markt'tan almıştım, onlar da Philips servisine göndermişler. Servis, cihazın içine yabancı madde koyduğumu iddia ederek garanti kapsamı dışında bıraktı ve su haznesi için be...

Philips 7000 Agua robot süpürge satın aldım daha taksitini bitirmeden aynı yerden aynı şekilde kırıldı, Philips yetkili servisine götürdüm 500₺ verdim. Yapıştırdılar ama olmadı. Philips markasına güvendik bunu aldık. Lütfen ürününe sahip çık Philips! Hatanı kabul et mağduriyetimizi gider. Geri dönüş...

Philips 7000 serisi robot süpürgem iki kez garantiye gitti ve aynı sorunla geri geldi. Bir yıl oldu, bir kez bile kullanılamadı. Şimdi üçüncü kez aynı sorunla garantiye vereceğim ama yine aynı şekilde döneceğinden eminim. Sanırım en iyisi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak. Sorun şu: Robot kendi kendin...

Philips robot süpürgeyi iki kez servise gönderdim. Lazer sensörü sıkıştı uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Her iki gönderimde de cihazın yapıldığı söylenerek geri verildi. Ancak aynı arızayla tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Paramın iade edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum...

Philips robotum sürekli kendi kendine haritalama yapıyor. Düzenleme yapmama rağmen sıralamaya uymuyor. Nasıl bir çözüm yolu bulacağınızı bilmiyorum ama bu şekilde devam ederse ürünü iade edeceğim. Ürünü daha yeni aldık. Sürekli yeniden haritalama yapıyor ve şarjı da çok hızlı bitiyor.

Eylül 2024te Philips 3000 seri robot süpürgesi aldım. Alındıktan 1 hafta sonra 'ana fırça sıkıştı' ve 'sensör hatası' veriyordu. Şubat ayında yetkili servise götürülüp hataları düzeltildi. Ve şimdi de ana kartı yanmış ve kullanıcı hatası diyorlar. Alındığı günden beri sorunu olan robot süpürgesi ve ...

Philips 7000 serisi robot süpürge, filtreyi temizleyin uyarısı veriyor. Filtre temiz ve kuru olmasına rağmen bu uyarı devam ediyor. Robot hiç susmuyor, ancak kapatınca susuyor; fakat bu sefer de şarj olmuyor. Bakım bölümünden aksesuarları sıfırladım ancak sorun çözülmedi. Lütfen yardımcı olun.

Robot süpürgemin 7 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti işlemi sırasında bu konuda uyarılmadığımız için haberimiz olmadı. Aldığımız yere ürünü götürdüğümüzde, fırçanın kıllarının kopmuş olduğunu gördüler ve bunun aksesuar bölümüne girdiğini söyleyip garanti kapsamında kabul etmediler. Mağduruz ve ...