Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."



"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."



Mayıs 2025 Anneler Günü'nde aldığım Philips aquatrio ürünüm, daha 8 aylıkken ufak ufak arızalar vermeye başladı. O dönem...de cihaz bazen çalışmayı durduruyor, 1–2 saat sonra tekrar çalışıyordu. Ürün 1 yılını doldurduğunda ise tamamen bozuldu ve hiç çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için
Philips xc70558/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Ürünün hem üst kısmındaki çıkarma bölümü hem de ...alt kısımdaki çekim yapılan bölümünde parça kırılması yaşadım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde iki farklı yerden parça kırılması benim açımdan hayal kırıklığı oluşturdu.


Philips xu3000/02 robot süpürgeyi 2024 yılında Bursa Carrefour içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Aldığım ilk gü...nden itibaren cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Süpürme performansı çok zayıf, evi yeterince temizleyemiyor, haritalar sık sık bozuluyor ve özellikle su haznesi takılıyken evimdeki
Philips 7100 robot süpürgeyi çok az, en fazla 10–15 kez kullanmama rağmen ürün evin içinde istasyonunu bulamıyor, temizl...ik yaparken de tüm alanları taramadan temizlik işlemini yarım bırakıyor. Ürünün bu şekilde çalışması hem zaman kaybına hem de beklentimi hiç karşılamamasına neden oluyor. Yaşadığı
Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı el süpürgesini 2024 Şubat ayında satın aldım ve ürünü Ankara Keçiören’de kullanıyor...um. Birkaç gün önce, düz parke zemini süpürürken süpürgenin plastik borusu tam ortasından kırıldı. Ürün halıda bile değilken, tamamen normal kullanım sırasında böyle bir kırılma ya


"İlgiden dolayı teşekkür ediyorum beklentilerimi karşıladı"
Philips marka çaymatik cihazımı Nisan 2026 tarihinde Sivas Merkez’deki yetk...ili servise teslim ettim. Cihazın onarım yerine değişim yapılacağı bilgisi
Philips 8000 serisi ıslak kuru dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk bir... ay sorunsuz kullandıktan sonra sürekli filtre hatası vermeye başladı ve tüm tozu tekrar dışarı vermeye başladı. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama ve filtre değişimi yapmam
20 Nisan 2026 tarihinde Ufuk Mefruşat ve Tekstil Ürünleri Ltd. Şti.’nden Philips dst5039/80 2400w buharlı ütü satın aldı...m. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra buhar tuşu bozuldu, tuş takılmaya başladı. Ürünü 5 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde önce bunun “yan ürün” olduğu ve garanti

Yaklaşık 7–8 yıl önce Trendyol üzerinden Philips hr7920 mutfak şefi satın aldım. Kısa süre önce cihazın hamur yoğurma sı...rasında kilitlenmesini sağlayan dişli/tırnak kısmı kırıldı ve başlığı tam oturmadığı için yoğururken sürekli üstten bastırmak zorunda kalıyorum. Bu da cihazı amacına uygun ve güven


"İliğini sorunumu garantim bitmesine rağmen ücretsiz parça değişimi yapılacağını söyledi teşekkür ediyorum"

Philips ALL in One Cooker cihazımı yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Cihazın kapağındaki lastik için yaklaşık bir sene ...önce parça değişimi talep ettiğimde, yetkili servisten olumlu bir dönüş alamamıştım ve yedek parça olmadığı söylendi. O dönem lastik değişimi yapılmadı. Son iki gündür cihazda cid

Philips marka süpürgemin sap kısmı iki kez kendiliğinden kırıldı ve her ikisi de garanti kapsamında değiştirilmişti. Şim...di ise bu kez süpürgenin toz haznesi kendiliğinden çatladı. Üründe kullanılan plastiğin ve malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum, normal kullanımda bu kadar kısa süred



Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge xc8054/01 model süpürgeyi 13 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünün faturası 11 Şubat tarihinde kesildi. Son 2 aydır süpürge ara ara i8 hatası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte emiş
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçen Esra Hanım’a ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunumun çözülmesini sağladı ve tüm sorularıma açıklayıcı şekilde yardımcı oldu. Yaşadığım problem çözüme kavuştuğu için memnuniyetimi paylaşmak istedim. Müşteri memnuniyetine gösterdiği özen ve profesyonel yaklaşımı için Esra Hanım’a ve Philips ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Garantisi devam eden Philips 7000 Serisi robot süpürgem yaklaşık 2 aydır sü...rekli “yan fırça hatası” veriyor. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce yetkili ser

Philips 8000 serisi xc8057 dikey süpürgeyi kullandığım ilk zamanlardan bu yana süpürgeyi kapattıktan sonra kırıntıları, ...cam parçalarını ve kuş yemlerini tekrar yere geri bırakıyor. Ürünü her kullanımımda aynı sorunu yaşıyorum, yani çektiği kirleri haznede tutmayıp geri dışarı veriyor. Bu durum hem
21 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra cihazın ekranında sürekli filtre uyarısı çıkmaya başladı ve bu uyarı çıktığı anda süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düşüyor. Şu ana kadar ür
Philips 5500 lattego kahve makinesini 19.04.2024 tarihinde Evkur AVM’den yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Garant...i süresi 19 Nisan’da biter bitmez cihaz kahve öğütmemeye başladı ve arıza, bizim kullanıcı olarak asla ulaşamayacağımız iç kısımda olduğu için garanti kapsamı dışında bırakıldı. A


Philips xb9125/07 900 w Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak ür...ün yaklaşık 2 yılın sonunda tamamen bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’

Philips dikey süpürge 6000 serisi xc6557/01 model süpürgeyi 21.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ ...devam ediyor. Ancak son bir haftadır cihaz filtre kirli uyarısı veriyor, çekim gücü belirgin şekilde azaldı, yere dökülen basit kırıntıları bile zor çekiyor ve evi süpürürken başlı


2025 yılı Ocak ayında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Philips xc7057/01 model dikey süpürgeyi 18.999 TL öde...yerek satın aldık. Kısa süre içinde süpürgenin borusu ile ana gövdesinin birleştiği eklem parçası üzerinden kırılma meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine Phi

Philips psg 7040 model ütümü, buhar vermeme şikayetiyle 24.06.2026 tarihinde Ankara’daki Philips yetkili servisi Volkan ...Elektronik’e teslim ettim. Ütü garanti kapsamında olmasına rağmen, servis “arıza görülmedi” diyerek ürünü tarafıma aynı şekilde geri verdi. Ancak ütü hâlâ buhar vermiyor ve ilk göt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100