PHILIPS Ev Aletleri Yetkili Servis

05/10/2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden almış olduğum Philips marka süpürgenin ile ilgili yetkili servis sıkıntısını yaşamaktayım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ürün bozulmuş ve AVM'deki Philips'in yetkili servisine götürdüm. Oradaki arkadaşların “Kaydol Kazan” uygulamasını indirip kay...

Yaklaşık bir yıl önce kış aylarında Esme mağazasından Philips SpeedPro dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun olmayan, normal ev temizliğinde kullanmama rağmen basit bir süpürme sırasında bir anda “çıt” diye ses geldi ve süpürgenin boru kısmı kırıldı. Şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Dayanık...

Philips xc7057/01 model süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanım sonrasında “filtre arızası” uyarısı veriyor ve süpürge tamamen durup çalışmayı kesiyor. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum ve her temizlik...

Philips 7000 serisi ıslak‑kuru robot süpürgeyi 6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım; ürünün kurulumu ise 5 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Garantisi devam eden robot süpürgemde, yaklaşık 2 hafta önce mop bezi ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı mop fonksiyonu...

Philips 6000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır süpürgenin borusunun, şarja takılan kısma bağlandığı noktada sallanma ve süpürürken sürekli dönme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi azalttı. Ürünü yaklaşık bir y...

Philips Homerun 9000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’ten satın aldım. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün, ilk günden itibaren yapay zeka ve haritalandırma sorunları çıkardı. Cihaz düzgün haritalandırma yapmadı, takip eden günlerde de hiçbir şekilde evi haritalandıramadı...

Yaklaşık 2‑3 yıl önce satın aldığımız Philips SpeedPro Max Dik Süpürge xc7043/01 model ürünümüzde, çoğu kullanıcının da yaşadığı gibi orta boru kısmında birkaç ay önce kırılma sorunu ortaya çıktı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça...

Philips 8000 serisini aldıktan hemen sonra filtre hatası verdi. Müşteri temsilcilerini aradım sorunu anlattım servise yönlendirdiler. Servis 1 dakika çalıştırdı bunda bir şey yok deyip filtre değişecek deyip ücret talep ettiler. Kavga dövüş ücretsiz değişim yapıldı. Ürün geldi 1 hafta sonra tekrar a...

Philips xc8057/01 ürünümün bir parçası kırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle yaklaşık bir ay önce yetkili servise götürdüm. Servis parçayı sipariş edeceklerini söyledi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra bizzat servise gidip görüştüğümde...

Philips hda 150 model kahve makinesini aldığım ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kahve yaparken kahveyi adeta yakıp haşladığı için içeceklerde sürekli acımsı ve yanık bir tat oluşuyor, bu nedenle keyifli bir şekilde kahve tüketemiyorum. Ayrıca kahveyi fincana koyarken akış düzgün olm...

Philips 9 serisi süpürüp silen dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Antalya Serik Eşme’den 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge kullanırken tozların hazneden geri aktığını ve süpürdüğüm kirleri tekrar yere attığını fark ettim. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamı...

Philips One Up şarjlı mop ürününü yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri en düşük, yani 1. Seviyede bile emiş gücü o kadar düşük ki yerler aşırı ıslak kalıyor, geç kuruyor ve zeminde su izleri oluşuyor. Günlük temizlikte pratik ve temiz bir sonuç beklerken, ürün...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Rize Evkur mağazasından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgenin başlığının köşesi kırıldı ve bu parça için garanti dışı denilerek benden ücret talep edildi. Sorun yaşayınca önce Rize Evkur mağazasını aradım, onlar beni Philips’e yönlendi...

08.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Philips homerun 2000 model robot süpürgem, kullanım süresinin 8. Ayında ana fırça ve alt gövde kısmından arızalanmıştır. Ürün, Kayseri Kürkçüoğlu Philips Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Tarafıma verilen servis formunda “ana fırça yuvası erimiş, alt kap...

Amazon üzerinden Eylül 2025’te satın aldığım Philips EP2220/10 kahve makinem yaklaşık iki ay önce arızalandı. Daha 4 aylık bir cihaz olmasına rağmen, telefonda ve yetkili servisle yaptığım ilk görüşmelerde uzaktan bazı teknik yönlendirmelerle sorunu çözmeye çalıştılar ancak hiçbir sonuç alamadım. Ev...

Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Süpürgenin bağlantı noktasındaki mavi parça yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu kırılmadan sonra ürünü hiç kullanamıyorum. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve Kayseri’deki yetkili servis ile görüştüm. Servis, g...

12-13 ay önce Philips Aqua 9000 dikey islak, kuru süpürge aldım geçenlerde arkadaşım ikazı üzerine Philips aradım beni yetkili servise yönlendirdi. Servis toz hazinesi kirik buna ilk rastladım dedi ve bu garanti kapsam dişi deyip yenisinin 4500 TL olduğunu söyledi. 2 yıl olmadığı halde ve suçlu olma...

Philips 7000 serisi otomatik boşaltma istasyonlu robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığım ilk günden beri robot sağlıklı temizlik yapmıyor, evi işaretleyip temizlik başlattığımda temizliği yarım bırakıp kendi kendine istasyona dönüyor. Özellikle halıların üzerine çıkarken pisliği ha...

Philips HD9285 rapidair Airfryer cihazımı yaklaşık 5 ay önce Eskişehir Evdiz mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri sadece ılık sayılabilecek, çok sıcak olmayan suda 10–15 dakika bekletip yumuşak bulaşık süngeriyle temizledim, hiçbir şekilde kimyasal temizleyici ya da tel kullanmadım ve yak...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi henüz 1 hafta önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, kullanım süresi fark etmeksizin çalıştıktan sonra sürekli filtre hatası vermeye başladı. Kısa veya uzun kullanımda değişmeyen bu hata, üründen hiçbir şekilde verim alamamama neden ol...

15 Şubat’ta Gaziantep Forum Teknosa mağazasından 27.000 TL ödeyerek Philips 4446/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu aynı gün mağazaya ilettiğimde, mağaza personeli ürünle ilgili bir sorun olmadığını söyleyerek kutuyu yetkil...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 07.03.2025 tarihinde Media Markt’tan aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri sürekli “filtre arızası” uyarısı veriyor. Filtreyi söküp temizleyip yıkayıp tekrar takmama rağmen en fazla 5 dakika içinde aynı hatayı yeniden veriyor. Ayrıca ...

2024 yılı 11 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Philips homerun 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca temizlik yaparken sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı vererek duruyor ve görevini tamamlayamıyordu. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini birkaç defa aradı...