to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ütüm Isınmıyor, Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Philips Azur 8000 ütümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Kısa süre önce ütü aniden çalışmamaya başladı, üzerindeki “Auto” ışığı sürekli yanıp sönüyor ancak ütü kesinlikle ısınmıyor.
Yaşadığım sorun sonrası Philips yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap veren olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve arıza karşısında telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur etti.
Philips’ten, garanti kapsamında olmak üzere ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenmesini ve bu konuda iyileştirme yapılmasını rica ederim.
Bilal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bilal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler Auto is8ği yanıyorsa ütü tabanını fon makinesiyle isitn sonra fise takin xalisacaktir bu kadar basit
