to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2024 tarihinde satın aldığım Philips dik süpürgenin gövde bağlantı kısmı, ürün elime geçtiğinden bu yana toplam 3 kez kırıldı. Aynı yerden tekrarlayan bu kırılma sebebiyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlk iki kırılmada yetkili servise başvurdum ve her iki seferde de tamir ücretsiz olarak yapıldı. Ancak ürün üçüncü kez aynı yerden kırıldığında tekrar servise götürdüğümde, bu işlemin sadece bir kez müşteri memnuniyeti kapsamında yapılabileceğini, aslında ikinci tamirde dahi ücret almaları gerektiğini, şu anda da 1.000 TL masraf çıktığını söylediler.
Sürekli aynı yerden kırılan bir üründe sorunun kullanıcı hatası değil, ürünün dayanıklılığı veya tasarımı ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için ücretli tamir değil, Philips’in dik süpürgem için ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Philips dik süpürgemde, süpürgenin gövdesi ile sopa kısmını bağlayan tuş bölümünde aynı kırılma sorunu üçüncü kez yaşanıyor. İlk orijinal parça cihaz henüz 3–4 aylıkken kırıldı ve değişim yapıldı. Ocak ayında aynı yer tekrar kırıldığı için süpürgeyi servise gönd...
Philips marka dikey süpürgeyi 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan bazı parçaları kırılmaya başladı ve şu ana kadar aynı parçalar 3 kez kırıldı. Evimde robot süpürge olduğu için bu dikey süpürgeyi her gün, yoğun şekilde de kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa...
Ekim 2023’te Hepsiburada üzerinden Philips 7043 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, süpürgenin bağlantı kısmı sürekli kırılmaya başladı. Aynı yerden iki defa kırıldı ve aynı parçayı tekrar tekrar satın alıp değiştirmek zorunda kaldık. Philips’i kaliteli olduğu için terc...
Philips 7000 serisi dik süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce, 8 bin TL civarında bir bedelle satın aldım. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve daha önce de aynı yerden kırılma sorunu yaşadığım için şikayette bulunmuştum. Süpürgemin sap ile gövdenin birleştiği bağlantı noktasında geçen hafta yeniden...
Yorumlar