to read complaints and reviews, or file yours.Philips X2100 Robot Süpürge Düşük Çekiş Gücü Ve Su Sızıntısı Sorunu
Philips X2100 model robot süpürgeyi Adıyaman Merkez’de bulunan İstanbul AVM’den yaklaşık 2026 yılının Şubat ayında satın aldım. Ancak ürün, iki ayını bile doldurmadan temizlik konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşatıyor. Evi temizlemesi için tüm eşyaları kaldırmama, önünü açmama rağmen, kirlerin üzerinden geçtiği halde arkasında kirleri bırakıyor; tam anlamıyla çekiş gücünün çok düşük olduğunu düşünüyorum. En yüksek seviyeye almama rağmen performansı değişmiyor.
Cihazın özellikle kamerasında veya sensörlerinde de bir problem olduğuna inanıyorum çünkü etrafındaki kirleri görse de geri dönüp almıyor, odanın temizliğini bitirmiş gibi davranmasına rağmen toz yumakları ve kirler odanın çeşitli yerlerinde kalıyor. Silme moduna aldığımda ise içindeki suyu kontrolsüz şekilde damla damla bırakıyor ve özellikle halıların üzerinde rahatsız edici ıslaklıklar oluşuyor; hatta kirleri halının altına itip bırakabiliyor. Ürün, işimi kolaylaştırmak yerine tam tersine benim ona yardımcı olmaya çalıştığım bir hâle geldi.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya ürünü aldığım mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu denli yetersiz performans göstermesinden dolayı teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, ürünümün yetkili teknik servis tarafından detaylıca incelenmesini ve inceleme sonucuna göre gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Philips xu2100 model robot süpürgeyi Adıyaman Merkez’de bulunan İstanbul AVM’den yaklaşık 2026 yılının Şubat ayında satın aldım. Ancak ürün daha iki ayını bile doldurmadan temizlik konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşatıyor. Evi temizlemesi için tüm eşyaları kaldırmama, önünü açmama rağmen, kirlerin üzerinden geçtiği halde arkasında kirleri bırakıyor, tam anlamıyla çekiş gücünün çok düşük olduğunu düşünüyorum. En yüksek seviyeye almama rağmen performansı değişmiyor.
Cihazın özellikle kamerasında veya sensörlerinde de bir problem olduğuna inanıyorum çünkü etrafındaki kirleri görse de geri dönüp almıyor, odanın temizliğini bitirmiş gibi davranmasına rağmen toz yumakları ve kirler odanın çeşitli yerlerinde kalıyor. Silme moduna aldığımda ise içindeki suyu kontrolsüz şekilde damla damla bırakıyor ve özellikle halıların üzerinde rahatsız edici ıslaklıklar oluşuyor, hatta kirleri halının altına itip bırakabiliyor. Ürün, işimi kolaylaştırmak yerine tam tersine benim ona yardımcı olmaya çalıştığım bir hale geldi.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya ürünü aldığım mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu denli yetersiz performans göstermesinden dolayı teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, ürünümün yetkili teknik servis tarafından detaylıca incelenmesini ve inceleme sonucuna göre gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Müfide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müfide Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
