Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kapanıyor Ve Boru Çıkma Sorunu

Philips Power Cyclone 12 triactive 7000 serisi süpürge başlığı ve boru kısmı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü internetten satın aldım, üzerinden çok uzun zaman geçmeden sorunlar başladı. Süpürge başlığı çalışırken kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, sürekli durup tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca başlığın üst kısmında, ürünü çok uzun zamandır kullanmıyor olmama rağmen kısa sürede yoğun çizikler oluştu. Boru kısmında da içten bir çıkma sorunu var, yerinden çıkacakmış gibi duruyor ve bu durum hem kullanım sırasında rahatsız ediyor hem de güven vermiyor.

Bulunduğum yerde Philips ürünleri satan yerler olmadığı için internetten almak zorunda kaldım ve bu sorunlar için herhangi bir Philips yetkili servisine ya da müşteri hizmetine ulaşamadım, ayrıca telefon numaralarını da bilmediğim için destek alamadım.

Philips’ten beklentim, süpürgenin sorunlu olan başlık ve boru gibi parçalarının yenileriyle değiştirilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.