to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Doğrusunu yolladılar. Elime ulaştı. Çok teşekkür ediyorum Philips'e ve benimle birlikte uğraşan tüm ekibine. Gerçekten ürünlerinin arkasında duran bir markaymış görmüş oldum. Çalışanları benimle birlikte sürecin her aşamasında takipçi oldu tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum."
Philips Azur 8000 Series steamglide Elite ütümü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen ütünün taban ucunda kırılma meyda...na geldi. Ütü yaklaşık 50 cm yükseklikten düştü ve bu kadar düşük bir yükseklikte bile taban ucunun kırılması, kullanılan malzemenin dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde haya
Philips xc8053/1 model şarjlı süpürgeyi 16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan h...emen sonra, süpürgenin uçları tam olarak yerine oturmamaya ve tutmamaya başladı. Ürünü çok yüksekten düşürmememe rağmen ilgili kısım kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşı
Philips Aqua 7000 serisi kablosuz dikey süpürge xc7053/01 model ürünü 09.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.599 ...TL ödeyerek, 420 402 177 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra boru kısmında kırık oluştu ve yetkili bayi bu kırılan parçayı değiştirdi. Parça değişimi
Philips 2602 model smoothie makinesini yaklaşık üç yıl önce online olarak satın aldık. Cihazı aslında çok yoğun kullanma...mamıza rağmen kısa süre içinde ön paneldeki açma kapama düğmesi bozuldu. Yetkili servis tarafından tamir edildi ancak bir süre sonra aynı düğme aynı yerinden tekrar arızalandı. Dü
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Philips Türkiye kısa sürede benimle iletişime geçti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ürünüm garanti kapsamında incelendi, kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Özellikle Aliağa Uydu Elektronik Yetkili Servisi’ne ilgisi, güler yüzlü yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Süreci profesyonel bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdiler. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından konuyla hızlı şekilde ilgilenen Philips Türkiye ekibine de teşekkür ederim. Sorunum memnuniyet verici şekilde çözüldü."
Philips HD9285/96 Airfryer XXL cihazımı sıfır olarak satın aldıktan kısa süre sonra yaşadığım arıza nedeniyle 10 Temmuz’...da İstanbul Kadıköy Aladağ servisine garanti kapsamında teslim ettim. Teslim etmeden önce WhatsApp üzerinden görüştüğümde işlem süresinin yaklaşık 1 hafta süreceği özellikle yazılı
Philips xc7040/01 SpeedPro kablosuz dikey süpürgeyi 02.01.2026 tarihinde sa...tın aldım. Ürünü düzenli olarak ev temizliğinde kullandığım bir sırada boru
"Çok çabuk geri dönüş sağladılar"
"Teşekkür ederim kolay gelsin"
Philips 6000 dik süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığını tutan tırnak kırıldı.
Philips Home Run 2000 serisi süpürge robotumu Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk 1–2 ay gayet iyi çalışıyo...rdu, hem çekim gücünden hem de temizlik performansından memnundum. Ancak kısa bir süre sonra cihaz neredeyse hiç temizlememeye başladı, çektiği pislikleri bıraka bıraka gitmeye, te
Philips Aqua 8000 model süpürgemde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak e5 hatası alıyorum ve cihaz hiç çalışmıyor. Ürün gar...antili olmasına rağmen bu süre boyunca süpürgeden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca en yakın servise götürmem gerektiği söylendi, b
Yaklaşık iki yıl önce Bosch yetkili satıcısı Efem DTM’den Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan bekle...ttim ve yaklaşık 1 ay önce ilk kez kullanmaya başladım. Kullanıma başlar başlamaz ütü pas akıtmaya başladı ve ütülediğim kıyafetlerde pas lekeleri oluştu. Durumu Efem DTM’ye ilett
Philips 2000 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra uzun bir ara verdik, daha... sonra tekrar açtığımızda süpürgenin düzgün çalışmadığını fark ettik. Temizleme ve haritalandırma yapmıyor, sadece fırçası dönüyor fakat olduğundan hiç ayrılmadan olduğu yerde kalı
11.03.2025 tarihinde Philips markasına ait sth5020 model bir el ütüsü satın aldım. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ku...llandığım bu ürün, özellikle havaların ısınmasıyla birlikte kıyafet üzerinde ütü yaparken yukarı–aşağı hareket ettirdiğimde içinden cart–curt şeklinde sesler gelmeye başladı. Bu du
Philips 9000 dikey süpürgemde kuru başlık fırçası hatası yaşamaya başladım. Kuru başlık fırçası bir anda dönmemeye başla...dı ve ekranda kuru başlık fırçası hatası uyarısını gördük. Ürünü Media Markt üzerinden üç kez servise gönderdik, her seferinde yapıldı denilerek teslim edildi ancak birkaç ay geçme
Philips xc7040 model dikey süpürgemi 11 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağ...men bir yıl dolmadan elektrik bölümü üzerinde kabloların çıktığı parça kırıldı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü özenli kullanmama ve yoğun bir kullanım yapmamama
Philips EP5543/80 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesini 17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıc...ısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süt haznesinin alt tarafındaki, süt aparatını sabitlemeye ve sıkıştırmaya yarayan kilit kısmı kırıldı.
Philips xc8049 model şarjlı süpürgemde uzun süredir başlık ve boru parçalarıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihazım daha ...önce bir kez tamamen değiştirildi, yani şu an kullandığım ürün değişim sonrası verilen cihaz. Ancak değişimden sonra da sorunlar bitmedi; boru kısmında kronik bir çatlama sorunu ol
Philips Azur 7500 model ütüyü yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ortalama bir yıldır aktif ol...arak kullanıyorum. Ütü, ilk zamanlardan bu yana kırışıklıkları neredeyse hiç açmıyor, ne kadar uğraşırsam uğraşayım kıyafetler düzgün ütülenmiş gibi görünmüyor. Farklı ısı ve buhar
Philips marka elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kullanım esnası...nda boru aksamı kırıldı. Garantiye gönderdim ve parça değişimi yapıldı, o süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bugün, yine süpürme işlemi sırasında aynı yerden
Philips 7459 model kahve makinesinin cam filtresi 23.07.2026 tarihinde lavaboda elde yıkama sırasında çok küçük bir tema...s sonucunda alt kısmından kırıldı. Günlük kullanımda bu kadar hassas olan, küçük bir darbe ile kırılabilen bir parçanın bu şekilde tasarlanmış olmasını ve cam filtrenin yedek parça
N11 üzerinden kısa süre önce bir adet Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 1,5 ay ...olmasına rağmen dün itibarıyla cihaz sürekli filtre hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kullanırken son derece dikkatli davrandım, her kullanım sonrası toz haznesini boşalttım ve fil
"Ürünüm çözümü gereken neyse yapıldı arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve kibardı ilgilendi elinden gelen neyse yardımcı oldu çok teşekkür ederim 🙏"
Philips xb9185/07 Ultimate Marathon süpürgemi kullanırken cihazı çalıştırdı...ktan yaklaşık 3 saniye sonra kendiliğinden durup korumaya geçiyor. Bu arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
