Garanti Servisi Sorunu Çözmedi, Süpürge Robotu Temizlik Ve Haritalama Problemleriyle Kullanılamaz

Philips Home Run 2000 serisi süpürge robotumu Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk 1–2 ay gayet iyi çalışıyordu, hem çekim gücünden hem de temizlik performansından memnundum. Ancak kısa bir süre sonra cihaz neredeyse hiç temizlememeye başladı, çektiği pislikleri bıraka bıraka gitmeye, temizlik bitmeden ortalığa geri dökmeye başladı.

Bunun yanında haritalamada da sorun ortaya çıktı, her çalıştırdığımda sanki evde ilk kez çalışıyormuş gibi farklı bir konumdan başladığını söylüyor, evi düzgün şekilde haritalayamıyor ve düzenli bir temizlik yapmıyordu. Daha bir senelik bile olmayan bir ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim.

Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, beyin değişmesi gerektiğini söylediler. Sözde beyni değiştirdiklerini belirttiler ancak ürün bana geri geldiğinde hiçbir değişiklik yoktu, aynı sorunlar devam etti. Sonuç olarak bu üründen verim alamadığım için mecburen başka bir süpürge almak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında tam anlamıyla sorunu giderilmiş, düzgün çalışan bir cihaz sağlanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.