to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xc7040/01 SpeedPro Kırık Boru Bağlantısı Ücretsiz Garanti Onarımı Talep Ediliyor
Philips xc7040/01 SpeedPro kablosuz dikey süpürgeyi 02.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli olarak ev temizliğinde kullandığım bir sırada boru kısmındaki tam bağlantı noktasının kırıldığını fark ettim. Ürünü zorlayacak, darbe almasına neden olacak herhangi bir kullanımım olmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediği söylendi ve ürünün garanti kapsamında onarılmayacağı belirtildi. Ancak internetteki yorum ve şikayetlere baktığımda aynı bölgenin kırılmasıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu, bunun kronik bir problem olarak göründüğünü fark ettim.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Boru kısmındaki tam bağlantı noktasındaki kırığın garanti kapsamında, kullanıcı hatası sayılmadan onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Aleyna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aleyna Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
